Como funciona a hospedagem web Velumhold, do pagamento a um site no ar?

Quem cria minha conta de hospedagem, e quanto tempo leva?

Uma pessoa da equipe cria cada conta de hospedagem. Assim que o pagamento é confirmado, um membro da equipe cria sua conta de hospedagem em poucos minutos, e no máximo em uma hora; acompanhe o status no dashboard até aparecer o login do painel de controle.

No checkout você escolhe um plano, um período, uma localização e um ponto de partida. Escolha “WordPress, instalado” no checkout e a conta chega com o WordPress configurado no seu domínio; escolha “Conta vazia” para enviar seu próprio site.

Isso é mais lento que um checkout automático, e dizemos isso. A página de preços lista os planos e seus períodos.

Como faço login, e o que acontece se eu perder meu número de conta?

Só o seu número de conta faz o login; o e-mail você adiciona ou deixa de fora como quiser. Nada pede um número de telefone.

Guarde seu número de conta em lugar seguro: quem o tem, tem a conta. Com um e-mail cadastrado, o número pode ser recuperado; sem e-mail, um número perdido continua perdido. Armazene o número em um gerenciador de senhas. Ninguém da nossa equipe jamais pedirá o número da sua conta, a senha do seu painel de controle ou sua chave SSH privada, por e-mail ou em um chat.

O que o painel de controle me oferece?

You manage everything from a web control panel: files, domains, email accounts, databases, SSL and backups. Give an SSH public key at checkout for SFTP and SSH, or leave it blank; the panel login always comes with the account.

O endereço do painel, o nome de usuário e a senha aparecem no seu painel assim que a conta existe.

Como aponto meu domínio para a conta?

Domínios não são vendidos aqui: aponte um domínio que você possui para a conta com dois nameservers ou um registro A.

Adicione o domínio no painel de controle e altere os nameservers ou o registro A no local onde você o comprou. Uma migração de outro provedor é explicada em como mover seu site sem downtime.

Como funciona o SSL?

Certificados SSL grátis (Let’s Encrypt), emitidos e renovados automaticamente para cada domínio da conta. Você não compra, instala nem renova um certificado manualmente.

Como funciona o e-mail?

Email accounts on your own domain with webmail, IMAP and SMTP; outgoing mail is rate-limited to keep spam off the servers.

O Tulle tem 10 contas de e-mail. O Chiffon e o Velvet têm contas de e-mail ilimitadas. Como o envio de e-mails tem rate limit, essas contas são para a sua própria correspondência, não para envio em massa. Os registros e as configurações são explicados em hospedagem de e-mail no seu próprio domínio.

Como funcionam os backups?

Backups automáticos diários de arquivos e bancos de dados, guardados por 7 a 30 dias conforme o plano; restaure um pelo painel de controle ou peça ao suporte.

O Tulle mantém os backups por 7 dias, o Chiffon por 14 dias e o Velvet por 30 dias. Um backup na mesma conta não é uma segunda cópia do seu site, então mantenha um backup próprio de tudo o que você não pode perder.

Como trago um site que já existe?

Transferir um site existente é grátis: envie ao suporte um backup ou o login do host antigo e a equipe copia tudo.

Escreva para [email protected] com o backup ou o login antigo. Uma pessoa responde em até 12 horas.

O que guardamos e o que não guardamos?

Guardamos apenas o que a cobrança e a operação da sua conta exigem: o número da conta e um e-mail, se você adicionar um; cada recarga e pedido (valor, moeda, rede, ID da transação, data); e, por conta de hospedagem, o plano, o período, a localização, o ponto de partida, a chave pública SSH se você forneceu uma, e as datas. Nenhum registro sai de nós sem uma ordem de um tribunal panamenho.

Não guardamos registros de quem você é: nenhum registro de conexão do painel e nenhum endereço IP de clientes. O servidor web mantém os logs de acesso dos seus próprios sites na sua conta, para você, e você pode desativá-los.

Sem KYC, no cadastro ou em qualquer momento posterior: sem documento, sem selfie, sem documentos, sem cartão, sem número de telefone.

A lista completa está na política de privacidade.

Qual lei se aplica à Velumhold?

A Velumhold pertence à DomaineGoat LLC, empresa constituída no Panamá que responde apenas à lei panamenha. Cada datacenter que abriga nossos servidores está sujeito à lei do país onde fica.

Notificações DMCA e outras notificações estrangeiras de direitos autorais não recebem resposta nossa; respondemos apenas à lei panamenha e às ordens dos tribunais panamenhos.

As regras que você aceita estão nos termos de serviço e na política de uso aceitável.

Como são tratadas as denúncias de abuso?

As denúncias vão para [email protected]. Avisos de direitos autorais estrangeiros são desconsiderados; só contam a lei panamenha e as ordens dos tribunais panamenhos. Spam, phishing, malware, comando de botnet, ataques, fraude e material de abuso sexual infantil são proibidos e levam à suspensão. Cada regra está detalhada na política de uso aceitável.

O que acontece quando um prazo termina?

Você paga cada conta de hospedagem antecipadamente com saldo em cripto por um período de 1 mês, 3 meses, 6 meses ou 12 meses, escolhido no checkout. Com renovação automática, o mesmo período é cobrado de novo pelo seu preço original, a menos que você escolha outro período para a próxima renovação no dashboard; se o saldo não cobrir, os sites param quando o período termina, os arquivos ficam guardados por 7 dias e depois são excluídos.

Seu saldo não tem data de validade e paga qualquer uma das suas contas de hospedagem. Ele não é devolvido, a menos que a lei exija; a única exceção é a parte não gasta de uma recarga feita apenas para atingir o mínimo, que volta em USDT ou USDC se você pedir dentro de 30 dias do pagamento.

A renovação mantém o preço do seu pedido. Hosts que exibem um preço de renovação fazem diferente: segundo a pesquisa da Velumhold de 2 de novembro de 2026, todos os 14 planos nos 5 hosts que exibem tanto um preço de primeiro período quanto um preço de renovação renovam mais caro.

Quais são os limites honestos?

O que a Velumhold não faz:

• Sem configuração em um clique: uma pessoa cria cada conta, então conte com minutos após o pagamento confirmado (uma hora no máximo), não segundos.
• Sem teste grátis: o menor plano, Tulle, custa $3.56 por um mês.
• Sem domínios à venda: você traz um domínio que possui.
• E-mail de saída limitado: o correio de saída tem rate limit para manter spam fora dos servidores.
• Sem percentual de uptime: não publicamos nenhum. Se uma conta cair e o suporte não conseguir trazê-la de volta, os dias fora de serviço voltam para o seu saldo.
• Apenas cripto: o pagamento é em cripto e nada mais: BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC, XMR.