Resposta rápida
O que a Velumhold guarda sobre seus clientes?
Guardamos apenas o que a cobrança e a operação da sua conta exigem: o número da conta e um e-mail, se você adicionar um; cada recarga e pedido (valor, moeda, rede, ID da transação, data); e, por conta de hospedagem, o plano, o período, a localização, o ponto de partida, a chave pública SSH se você forneceu uma, e as datas. Nenhum registro sai de nós sem uma ordem de um tribunal panamenho. Sua conta guarda um endereço de email apenas quando você escolhe adicionar um. Nenhuma verificação de identidade é realizada.
1. Quem controla seus dados
A Velumhold é operada pela DomaineGoat LLC, empresa constituída em Panamá, que decide como os dados desta página são usados. Ela também é a vendedora nos termos de serviço. Envie dúvidas sobre privacidade para [email protected].
2. O que "sem logs" cobre
Não guardamos registros de quem você é: nenhum registro de conexão do painel e nenhum endereço IP de clientes. O servidor web mantém os logs de acesso dos seus próprios sites na sua conta, para você, e você pode desativá-los.
O datacenter que abriga cada servidor opera seu próprio equipamento de rede, sob a lei do seu próprio país. A Velumhold não controla esse equipamento.
3. Os registros que mantemos
Cada registro abaixo existe porque o faturamento ou a operação de uma conta de hospedagem precisa dele. A última coluna mostra de onde ele vem.
| O que guardamos | Por quê | Vem de |
|---|---|---|
| Número da conta | Seu login; ele vincula seus pedidos, saldo e contas de hospedagem | Criado com a conta |
| Endereço de email, apenas se você adicionar um | Uma forma de voltar caso o número da conta seja perdido | Adicionado por você, se quiser |
| Cada recarga e pedido: valor, moeda, rede, ID de transação (TXID) e data | Conferindo o pagamento na blockchain antes de creditá-lo, e cobrando o período | Seu pagamento e a blockchain pública |
| Por conta de hospedagem: o plano, o período, a localização, o ponto de partida (WordPress ou uma conta vazia) e as datas | Criando, renovando e cobrando a conta | Seu pedido e o trabalho da equipe nele |
| Chave pública SSH, se você fornecer uma | Colocada em prática para que você possa usar SSH e SFTP | Colado por você no checkout |
4. O que nunca pedimos
- Sem KYC, no cadastro ou em qualquer momento posterior: sem documento, sem selfie, sem documentos, sem cartão, sem número de telefone.
- Dados de cartão ou banco: aceitamos cripto e nada mais, então não há nada desse tipo a pedir.
- Ninguém da nossa equipe jamais pedirá o número da sua conta, a senha do seu painel de controle ou sua chave SSH privada, por e-mail ou em um chat.
5. Pagamentos em cripto e blockchains públicas
Um pagamento em BTC, USDT, USDC, ETH, SOL ou LTC é público por natureza: seu valor, seu horário e os endereços dos dois lados ficam em uma blockchain que qualquer um pode ler. O ID de transação de uma recarga, portanto, vincula-a à atividade passada da carteira que a enviou. Monero é a exceção: um explorador público não mostra nem o remetente nem o valor de um pagamento em Monero. Guardamos para ele o mesmo registro de cobrança que para qualquer recarga, então sua conta continua ligada aos pedidos, aos IPs de servidor das suas contas de hospedagem e ao ID de transação que você declarou. Cada pagamento recebido cujo endereço de envio aparece na sua blockchain é conferido contra listas públicas de sanções de endereços de blockchain, e um pagamento vindo de um endereço listado nunca é creditado. Um pagamento em Monero não deixa ver o endereço de envio, por isso essa verificação de listas não o alcança. Nenhum banco e nenhuma rede de cartões ficam entre você e nós quando você paga. Cada etapa é mostrada em como pagar por hospedagem web com Bitcoin.
6. O endereço de email opcional
Um endereço de email nunca é necessário para abrir ou usar uma conta. Guarde seu número de conta em lugar seguro: quem o tem, tem a conta. Com um e-mail cadastrado, o número pode ser recuperado; sem e-mail, um número perdido continua perdido. Quando você escreve para o suporte, seu endereço e sua mensagem chegam até nós para que possamos responder.
7. Seus próprios sites
Os logs de acesso dos seus próprios sites ficam na sua conta, para você, como diz a seção 2. Se seus sites coletam dados pessoais dos visitantes, você decide como esses dados são usados e responde por isso.
8. Como os registros são usados e quem os recebe
Os registros acima existem porque a cobrança e a operação da sua conta precisam deles. Um registro só é liberado a terceiros mediante ordem judicial panamenha. Notificações DMCA e outras notificações estrangeiras de direitos autorais não recebem resposta nossa; respondemos apenas à lei panamenha e às ordens dos tribunais panamenhos.
9. Por quanto tempo os arquivos são mantidos
Você paga cada conta de hospedagem antecipadamente com saldo em cripto por um período de 1 mês, 3 meses, 6 meses ou 12 meses, escolhido no checkout. Com renovação automática, o mesmo período é cobrado de novo pelo seu preço original, a menos que você escolha outro período para a próxima renovação no dashboard; se o saldo não cobrir, os sites param quando o período termina, os arquivos ficam guardados por 7 dias e depois são excluídos.
10. Suas escolhas
Nenhum endereço de email é necessário para usar Velumhold. Para perguntar sobre os dados da sua conta, escreva para [email protected] e informe o domínio da conta de hospedagem; não inclua o número da conta.
11. Segurança
O número da conta é a chave da sua conta, então um gerenciador de senhas é o lugar certo para ele. Sua chave SSH privada pertence ao seu próprio dispositivo, e ninguém na Velumhold precisa dela. A página sobre hospedagem web sem KYC lista o que um pedido exige e o que não exige.
12. Idade
Ninguém menor de 18 anos pode ter uma conta.
13. Alterações e contato
Esta política tem data de 2 de novembro de 2026. Ela pode mudar, e a versão em vigor é sempre a datada no topo desta página. Dúvidas sobre privacidade vão para [email protected].