Respuesta rápida
¿Qué guarda Velumhold sobre sus clientes?
Solo conservamos lo que la facturación y el funcionamiento de tu cuenta necesitan: el número de cuenta y un correo electrónico si añades uno; cada recarga y pedido (importe, criptomoneda, red, ID de transacción, fecha); y por cada cuenta de hosting, su plan, plazo, ubicación, punto de partida, clave pública SSH si la facilitaste, y fechas. Ningún registro sale de nuestras manos sin una orden de un tribunal panameño. Tu cuenta solo guarda una dirección de correo cuando decides añadirla. No se realiza ninguna verificación de identidad.
1. Quién controla tus datos
Velumhold está operado por DomaineGoat LLC, una empresa constituida en Panamá, que decide cómo se usan los datos de esta página. También es el vendedor en los términos del servicio. Envía tus preguntas sobre privacidad a [email protected].
2. Qué abarca "sin registros"
No guardamos registros de quién eres: ni registros de conexión del panel ni direcciones IP de clientes. El servidor web guarda los logs de acceso de tus propios sitios en tu cuenta, para ti, y puedes desactivarlos.
El centro de datos que aloja cada servidor gestiona su propio equipamiento de red, conforme a la legislación de su país. Velumhold no controla ese equipamiento.
3. Los registros que guardamos
Cada registro de abajo existe porque la facturación o la gestión de una cuenta de hosting lo necesita. La última columna indica de dónde procede.
| Qué guardamos | Por qué | Procede de |
|---|---|---|
| Número de cuenta | Tu nombre de usuario; vincula tus pedidos, tu saldo y tus cuentas de hosting | Se crea con la cuenta |
| Dirección de correo, solo si añades una | Una forma de recuperar el acceso si se pierde el número de cuenta | La añades tú, si la quieres |
| Cada recarga y pedido: importe, criptomoneda, red, ID de transacción (TXID) y fecha | Verificar el pago en la blockchain antes de abonarlo, y facturar el periodo | Tu pago y la blockchain pública |
| Por cada cuenta de hosting: su plan, periodo, ubicación, punto de partida (WordPress o una cuenta vacía) y fechas | Crear, renovar y facturar la cuenta | Tu pedido y el trabajo del equipo sobre él |
| Clave pública SSH, si la facilitas | Se configura para que puedas usar SSH y SFTP | La pegas tú al finalizar la compra |
4. Lo que nunca pedimos
- Sin KYC, ni al registrarte ni en ningún momento posterior: sin identificación, sin selfi, sin documentos, sin tarjeta, sin número de teléfono.
- Datos de tarjeta o de banco: aceptamos cripto y nada más, así que no hay nada de ese tipo que pedir.
- Nadie de nuestro equipo te pedirá nunca el número de tu cuenta, la contraseña de tu panel de control ni tu clave SSH privada, ni por correo ni en un chat.
5. Pagos con criptomonedas y blockchains públicas
Un pago en BTC, USDT, USDC, ETH, SOL o LTC es público por diseño: su importe, su hora y las direcciones de ambas partes están en una blockchain que cualquiera puede leer. Por eso, el ID de transacción de una recarga la vincula con la actividad pasada de la cartera que la envió. Monero es la excepción: un explorador público no muestra ni el remitente ni el importe de un pago en Monero. Guardamos para él el mismo registro de facturación que para cualquier recarga, así que tu cuenta sigue vinculada a sus pedidos, a las IP de servidor de sus cuentas de alojamiento y al ID de transacción que declaraste. Cada pago entrante cuya dirección de envío aparece en su blockchain se comprueba contra las listas públicas de sanciones de direcciones de blockchain, y un pago procedente de una dirección incluida en las listas nunca se abona. Un pago en Monero no deja ver su dirección de envío, así que esta comprobación de listas no puede cubrirlo. Ningún banco ni ninguna red de tarjetas se interpone entre tú y nosotros cuando pagas. Cada paso se muestra en cómo pagar el alojamiento web con Bitcoin.
6. La dirección de correo electrónico opcional
Nunca hace falta una dirección de correo para abrir o usar una cuenta. Guarda tu número de cuenta en un lugar seguro: quien lo tenga tiene la cuenta. Con un correo electrónico registrado el número se puede recuperar; sin correo, un número perdido queda perdido. Cuando escribes a soporte, tu dirección y tu mensaje nos llegan para que podamos responderte.
7. Tus propios sitios web
Los registros de acceso de tus propios sitios permanecen en tu cuenta, para ti, como dice la sección 2. Si tus sitios recopilan datos personales de sus visitantes, tú decides cómo se usan esos datos y respondes por ello.
8. Cómo se usan los registros y quién los recibe
Los registros anteriores existen porque la facturación y el funcionamiento de tu cuenta los necesitan. Un registro solo se entrega a otra persona bajo una orden judicial panameña. Las notificaciones DMCA y otras notificaciones de derechos de autor extranjeras no reciben respuesta de nuestra parte; solo respondemos ante la ley panameña y ante las órdenes de los tribunales panameños.
9. Cuánto tiempo se conservan los archivos
Pagas por adelantado cada cuenta de alojamiento desde un saldo en criptomonedas por un plazo de 1 mes, 3 meses, 6 meses o 12 meses, elegido al finalizar la compra. Con la renovación automática, se vuelve a cobrar el mismo plazo a tu precio original, a menos que elijas otro plazo para la siguiente renovación en el panel; si el saldo no lo cubre, los sitios se detienen al finalizar el plazo, los archivos se conservan durante 7 días y luego se eliminan.
10. Tus opciones
No se necesita ninguna dirección de correo electrónico para usar Velumhold. Para preguntar sobre los datos de tu cuenta, escribe a [email protected] e indica el dominio de la cuenta de hosting; deja fuera el número de cuenta.
11. Seguridad
El número de cuenta es la llave de tu cuenta, así que un gestor de contraseñas es el lugar adecuado para guardarlo. Tu clave SSH privada pertenece a tu propio dispositivo, y nadie en Velumhold la necesita. La página sobre hosting web sin KYC enumera lo que un pedido requiere y lo que no.
12. Edad
Nadie menor de 18 años puede tener una cuenta.
13. Cambios y contacto
Esta política tiene fecha del 2 de noviembre de 2026. Puede cambiar, y la versión vigente es siempre la que lleva la fecha en la parte superior de esta página. Las preguntas sobre privacidad van a [email protected].