Termos de Serviço

1. Quem somos e o que estes Termos abrangem

DomaineGoat LLC, uma empresa constituída em Panamá, vende e opera Velumhold: as contas de hospedagem, o site velumhold.com e o painel onde você as gerencia. Ao longo destes Termos, "nós" representa DomaineGoat LLC, e "você" o titular da conta.

Você concorda com estes Termos ao criar uma conta, adicionar fundos ou pedir hospedagem. Eles incluem três políticas, cada uma vinculante: a política de reembolso, a política de uso aceitável e a política de privacidade.

2. Quem pode abrir uma conta

• Ninguém menor de 18 anos pode ter uma conta.
• We cannot serve residents or companies of Cuba, Iran, North Korea, Syria, Russia, Belarus, China, Yemen or Western Sahara, or anyone in the occupied regions of Ukraine.
• Uma pessoa ou empresa em uma lista de sanções não pode ter uma conta, e nenhuma conta pode ser usada para atender uma delas.
• A lei do local onde você vive deve permitir que você celebre um contrato.

3. Sua conta

Só o seu número de conta faz o login; o e-mail você adiciona ou deixa de fora como quiser. Sem KYC, no cadastro ou em qualquer momento posterior: sem documento, sem selfie, sem documentos, sem cartão, sem número de telefone.

• Qualquer pessoa que tenha o número da sua conta controla o saldo e todas as contas de hospedagem nela.
• Guarde seu número de conta em lugar seguro: quem o tem, tem a conta. Com um e-mail cadastrado, o número pode ser recuperado; sem e-mail, um número perdido continua perdido.
• Toda ação feita com o número da sua conta ou com sua chave SSH é de sua responsabilidade.
• Ninguém da nossa equipe jamais pedirá o número da sua conta, a senha do seu painel de controle ou sua chave SSH privada, por e-mail ou em um chat.

4. O que você aluga

Private web hosting for websites and WordPress: a hosting account with a control panel, email accounts and databases, paid in crypto with no KYC.

• Painel de controle: Um painel de controle web para arquivos, domínios, e-mail, bancos de dados, certificados SSL e backups.
• Acesso: You manage everything from a web control panel: files, domains, email accounts, databases, SSL and backups. Give an SSH public key at checkout for SFTP and SSH, or leave it blank; the panel login always comes with the account.
• Armazenamento: Armazenamento NVMe SSD em todos os planos.
• SSL: Certificados SSL grátis (Let’s Encrypt), emitidos e renovados automaticamente para cada domínio da conta.
• WordPress: Escolha “WordPress, instalado” no checkout e a conta chega com o WordPress configurado no seu domínio; escolha “Conta vazia” para enviar seu próprio site.
• E-mail: Email accounts on your own domain with webmail, IMAP and SMTP; outgoing mail is rate-limited to keep spam off the servers.
• Backups: Backups automáticos diários de arquivos e bancos de dados, guardados por 7 a 30 dias conforme o plano; restaure um pelo painel de controle ou peça ao suporte.
• Localizações: Reykjavik (Islândia), Amsterdã (Países Baixos) e Bucareste (Romênia): todos os planos em todas as localizações, pelo mesmo preço.
• Planos: Tulle US$ 2,49/mês no prazo anual (US$ 3,56 mês a mês), Chiffon US$ 3,74/mês no prazo anual (US$ 5,35 mês a mês), Velvet US$ 4,99/mês no prazo anual (US$ 7,14 mês a mês). O que cada plano inclui está na página de preços.

5. Preços e pagamento

Todos os preços são em dólares americanos e publicados na página de preços. Nenhuma taxa de configuração é adicionada: o preço do período que você escolher é o que você paga, no primeiro pedido e de novo em cada renovação.

• Pague por 1 mês, 3 meses (10% off), 6 meses (20% off) ou 12 meses (30% off) por vez: um período maior custa o preço mensal vezes 3, 6 ou 12, menos o desconto, arredondado para baixo até o centavo (Chiffon: US$ 14,44 por 3 meses, US$ 25,68 por 6 meses, US$ 44,94 por 12 meses). A renovação repete o seu período pelo preço em que você fez o pedido, a menos que você defina outro período para a próxima renovação no seu painel.
• A única forma de pagar é cripto, em uma destas moedas: BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC, XMR.
• Você paga em um saldo pré-pago, US$ 1 ou mais por vez, e cada período é debitado dele.
• Seu saldo não tem data de validade e paga qualquer uma das suas contas de hospedagem. Ele não é devolvido, a menos que a lei exija; a única exceção é a parte não gasta de uma recarga feita apenas para atingir o mínimo, que volta em USDT ou USDC se você pedir dentro de 30 dias do pagamento.
• Use o valor, o endereço e a rede exatos mostrados no pagamento. Moedas enviadas por uma rede diferente podem ser perdidas para sempre.
• A taxa de rede de cada transferência que você envia é sua para pagar.
• Cada pagamento recebido cujo endereço de envio aparece na sua blockchain é conferido contra listas públicas de sanções de endereços de blockchain, e um pagamento vindo de um endereço listado nunca é creditado. Um pagamento em Monero não deixa ver o endereço de envio, por isso essa verificação de listas não o alcança.

6. Configuração e entrega

Assim que o pagamento é confirmado, um membro da equipe cria sua conta de hospedagem em poucos minutos, e no máximo em uma hora; acompanhe o status no dashboard até aparecer o login do painel de controle. Prazo de configuração: 1 hora no máximo após a confirmação do pagamento, e na maioria dos casos só alguns minutos.

Quando não conseguimos entregar uma conta, aplica-se a política de reembolso.

7. Renovação e o fim de um período

Você paga cada conta de hospedagem antecipadamente com saldo em cripto por um período de 1 mês, 3 meses, 6 meses ou 12 meses, escolhido no checkout. Com renovação automática, o mesmo período é cobrado de novo pelo seu preço original, a menos que você escolha outro período para a próxima renovação no dashboard; se o saldo não cobrir, os sites param quando o período termina, os arquivos ficam guardados por 7 dias e depois são excluídos.

Mantenha saldo suficiente para cobrir o próximo período.

8. Domínios e migração de um site

• Domínios: Domínios não são vendidos aqui: aponte um domínio que você possui para a conta com dois nameservers ou um registro A.
• Migração: Transferir um site existente é grátis: envie ao suporte um backup ou o login do host antigo e a equipe copia tudo.

9. Regras de uso

A política de uso aceitável é vinculante nos termos destes Termos. Proibido: spam ou email em massa, phishing, malware ou comando de botnet, DDoS ou outros ataques, varredura ou força bruta em sistemas de terceiros, carding ou fraude, material de abuso sexual infantil, mineração de criptomoedas e qualquer serviço a pessoas ou empresas sancionadas. Você responde por tudo na sua conta, incluindo cada site, caixa de correio e pessoa a quem concede acesso.

10. Avisos de direitos autorais e a lei aplicável

Notificações DMCA e outras notificações estrangeiras de direitos autorais não recebem resposta nossa; respondemos apenas à lei panamenha e às ordens dos tribunais panamenhos. A Velumhold pertence à DomaineGoat LLC, empresa constituída no Panamá que responde apenas à lei panamenha. Cada datacenter que abriga nossos servidores está sujeito à lei do país onde fica.

Guardamos apenas o que a cobrança e a operação da sua conta exigem: o número da conta e um e-mail, se você adicionar um; cada recarga e pedido (valor, moeda, rede, ID da transação, data); e, por conta de hospedagem, o plano, o período, a localização, o ponto de partida, a chave pública SSH se você forneceu uma, e as datas. Nenhum registro sai de nós sem uma ordem de um tribunal panamenho. Os registros existentes estão listados na política de privacidade.

11. Suspensão

Uma conta de hospedagem é interrompida em duas situações:

• seu período termina e o saldo não cobre o próximo (seção 7);
• ela executa algo que a política de uso aceitável proíbe.

Avisos de direitos autorais estrangeiros são desconsiderados; só contam a lei panamenha e as ordens dos tribunais panamenhos. Spam, phishing, malware, comando de botnet, ataques, fraude e material de abuso sexual infantil são proibidos e levam à suspensão. Uma suspensão por quebra de regras não gera crédito pelos dias restantes: créditos existem apenas nos casos que a política de reembolso nomeia. Para contestar uma suspensão, envie um email para [email protected] e informe o domínio da conta. Deixe o número da sua conta fora da mensagem.

12. Disponibilidade

Não publicamos nenhum percentual de uptime. Manutenção, falhas de hardware, a rede do datacenter ou eventos fora do nosso controle podem interromper um site. Quando uma conta fica indisponível e o suporte não consegue restaurá-la, os dias em que ela ficou fora do ar retornam ao seu saldo, conforme estabelece a política de reembolso.

13. Seu conteúdo e seus backups

O conteúdo dos seus sites é seu, e a responsabilidade por ele também. Backups automáticos diários de arquivos e bancos de dados, guardados por 7 a 30 dias conforme o plano; restaure um pelo painel de controle ou peça ao suporte. Mantenha uma cópia de tudo que você não pode perder.

14. Sem garantia e limite de responsabilidade

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Não damos nenhuma garantia de que ele sirva a um propósito específico. Dentro dos limites da lei panamenha, não assumimos responsabilidade por perda indireta ou consequente, lucros cessantes ou perda de dados, e nossa responsabilidade total por uma reclamação é limitada ao preço do período em questão. Qualquer responsabilidade que a lei panamenha nos proíba de limitar permanece integralmente em vigor.

15. Lei aplicável e tribunais

O serviço e estes Termos são regidos pelas leis da República do Panamá. Qualquer disputa sobre eles vai para os tribunais do Panamá.

16. Alterações e idioma

Estes Termos têm data de 2 de novembro de 2026, e podemos alterá-los. A versão aplicável é a datada no topo desta página, e a partir de sua data ela cobre novos pedidos, renovações e o uso continuado do serviço. O texto em inglês é a referência; se uma tradução divergir dele, prevalece a redação em inglês.

17. Contato

• Suporte: [email protected]. Uma pessoa responde aos e-mails de suporte em até 12 horas, sete dias por semana, incluindo ajuda com registros DNS, WordPress, contas de e-mail e migração de um site.
• Denúncias de abuso: [email protected].
• Identifique uma conta pelo domínio dela, nunca pelo número da sua conta. A página de contato diz o que incluir em cada e-mail.