Умови надання послуг

1. Хто ми і що охоплюють ці Умови

DomaineGoat LLC, компанія, зареєстрована в Панама, продає та обслуговує Velumhold: хостинг-акаунти, сайт velumhold.com і дашборд, де ви ними керуєте. У цих Умовах "ми" означає DomaineGoat LLC, а "ви" — власника акаунта.

Ви приймаєте ці Умови, коли створюєте акаунт, додаєте кошти або замовляєте хостинг. Вони включають три політики, кожна з яких є обов'язковою: політику повернення коштів, політику допустимого використання і політику приватності.

2. Хто може відкрити обліковий запис

• Ніхто молодше 18 років не може мати акаунт.
• We cannot serve residents or companies of Cuba, Iran, North Korea, Syria, Russia, Belarus, China, Yemen or Western Sahara, or anyone in the occupied regions of Ukraine.
• Особа або компанія зі списку санкцій не може мати акаунт, і жоден акаунт не може використовуватися для її обслуговування.
• Закон місця вашого проживання повинен дозволяти вам укладати договір.

3. Ваш обліковий запис

Вхід виконується лише за номером акаунта; email-адресу ви можете додати або не додавати. Без KYC, під час реєстрації чи в будь-який пізніший момент: без ID, без селфі, без документів, без картки, без номера телефону.

• Будь-хто, хто має ваш номер облікового запису, контролює баланс і кожен обліковий запис хостингу на ньому.
• Зберігайте номер акаунта в безпечному місці: хто ним володіє, той володіє акаунтом. Якщо вказано email, номер можна відновити; без email втрачений номер залишається втраченим.
• Кожна дія, вчинена з вашим номером облікового запису або вашим SSH-ключем, є вашою відповідальністю.
• Ніхто з нашої команди ніколи не попросить у вас номер акаунта, пароль до панелі керування чи ваш приватний SSH-ключ — ні електронною поштою, ні в чаті.

4. Що ви орендуєте

Private web hosting for websites and WordPress: a hosting account with a control panel, email accounts and databases, paid in crypto with no KYC.

• Панель керування: Вебпанель керування для файлів, доменів, email, баз даних, SSL-сертифікатів і резервних копій.
• Доступ: You manage everything from a web control panel: files, domains, email accounts, databases, SSL and backups. Give an SSH public key at checkout for SFTP and SSH, or leave it blank; the panel login always comes with the account.
• Сховище: NVMe SSD-сховище в кожному тарифі.
• SSL: Безкоштовні SSL-сертифікати (Let’s Encrypt), що видаються й поновлюються автоматично для кожного домену в акаунті.
• WordPress: Оберіть «WordPress, installed» під час оформлення замовлення, і акаунт прийде з налаштованим WordPress на вашому домені; оберіть «Empty account», щоб завантажити власний сайт.
• Електронна пошта: Email accounts on your own domain with webmail, IMAP and SMTP; outgoing mail is rate-limited to keep spam off the servers.
• Резервні копії: Автоматичні щоденні резервні копії файлів і баз даних, що зберігаються від 7 до 30 днів залежно від тарифу; відновіть одну з панелі керування або зверніться до підтримки.
• Локації: Reykjavik (Iceland), Amsterdam (Netherlands) і Bucharest (Romania): кожен план у кожній локації, за однаковою ціною.
• Тарифи: Tulle $2.49/місяць на річному терміні ($3.56 щомісяця), Chiffon $3.74/місяць на річному терміні ($5.35 щомісяця), Velvet $4.99/місяць на річному терміні ($7.14 щомісяця). Що входить до кожного тарифу, вказано на сторінці цін.

5. Ціни та оплата

Усі ціни в доларах США і опубліковані на сторінці з цінами. Плата за налаштування не додається: ціна обраного вами терміну — це те, що ви платите, під час першого замовлення і знову під час кожного продовження.

• Платіть за 1 місяць, 3 місяці (знижка 10%), 6 місяців (знижка 20%) або 12 місяців (знижка 30%) за раз: довший термін коштує місячну ціну, помножену на 3, 6 або 12, мінус знижка, округлено вниз до цента (Chiffon: $14.44 за 3 місяці, $25.68 за 6 місяців, $44.94 за 12 місяців). Продовження повторює ваш термін за ціною, за якою ви замовляли, якщо ви не встановите інший термін для наступного продовження у своїй панелі.
• Єдиний спосіб оплати — криптовалюта, в одній із цих монет: BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC, XMR.
• Ви платите на передплачений баланс — 1 USD або більше за раз, і кожен термін списується з нього.
• Ваш баланс не має дати закінчення терміну дії та оплачує будь-який з ваших хостинг-акаунтів. Він не повертається, якщо цього не вимагає закон; єдиний виняток — невитрачена частина поповнення, зробленого лише для досягнення мінімуму, яка повертається в USDT або USDC, якщо ви звернетесь протягом 30 днів після оплати.
• Використовуйте точну суму, адресу й мережу, вказані під час оплати. Монети, надіслані в іншій мережі, можуть бути втрачені назавжди.
• Мережеву комісію кожного надісланого вами переказу сплачуєте ви.
• Кожен вхідний платіж, адресу відправника якого видно в його блокчейні, перевіряється за публічними санкційними списками блокчейн-адрес, і платіж з адреси зі списку ніколи не зараховується. Платіж у Monero не показує адреси відправника, тож ця перевірка за списками не може його охопити.

6. Налаштування та доставка

Щойно оплату підтверджено, член команди створює ваш хостинг-акаунт за кілька хвилин, щонайпізніше протягом години; стежте за його статусом у панелі керування, доки не з'явиться логін до панелі керування. Час налаштування: Щонайбільше 1 година від підтвердження платежу, а здебільшого лише кілька хвилин.

Якщо ми не можемо надати обліковий запис, застосовується політика повернення коштів.

7. Продовження та завершення терміну

Ви передплачуєте кожен хостинг-акаунт з криптобалансу на термін 1 місяць, 3 місяці, 6 місяців або 12 місяців, який обираєте під час оформлення замовлення. З автопоновленням той самий термін списується знову за вашою початковою ціною, якщо ви не оберете інший термін для наступного поновлення в панелі керування; якщо балансу не вистачає, сайти зупиняються після закінчення терміну, файли зберігаються 7 днів, а потім видаляються.

Тримайте достатньо коштів на балансі, щоб покрити наступний термін.

8. Домени та перенесення сайту

• Домени: Домени тут не продаються: спрямуйте домен, який вам належить, на акаунт через два nameservers або A-запис.
• Перенесення: Перенесення наявного сайту безкоштовне: надішліть підтримці резервну копію або логін старого хостингу, і команда скопіює його.

9. Правила використання

Політика допустимого використання є обов'язковою за цими Умовами. Заборонено: спам або масові розсилки email, фішинг, malware або керування ботнетом, DDoS чи інші атаки, сканування або brute-force чужих систем, carding чи шахрайство, матеріали сексуального насильства над дітьми, майнінг криптовалют і будь-які послуги для осіб чи компаній під санкціями. Ви відповідаєте за все на своєму обліковому записі, включно з кожним вебсайтом, поштовою скринькою та особою, якій ви надаєте доступ.

10. Повідомлення про авторські права та застосовне право

На повідомлення DMCA та інші іноземні повідомлення про авторські права ми не відповідаємо; ми відповідаємо лише перед панамським законодавством і наказами панамських судів. Velumhold належить DomaineGoat LLC, компанії, зареєстрованій у Панамі, яка підпорядковується виключно панамському законодавству. Кожен дата-центр, де розміщено наші сервери, підпорядковується законодавству країни, у якій він розташований.

Ми зберігаємо лише те, що потрібно для оплати та роботи вашого акаунта: номер акаунта та email, якщо ви його додали; кожне поповнення й замовлення (сума, монета, мережа, ID транзакції, дата); а для кожного хостинг-акаунта — його тариф, термін, розташування, початкова точка, публічний ключ SSH, якщо ви його надали, і дати. Жоден запис не передається без наказу панамського суду. Записи, що існують, перелічені в політиці конфіденційності.

11. Призупинення

Хостинг-акаунт зупиняється у двох випадках:

• його термін завершується, і баланс не покриває наступний (розділ 7);
• він запускає щось, заборонене політикою допустимого використання.

Іноземні повідомлення про авторські права відхиляються; враховуються лише панамське законодавство та рішення панамських судів. Спам, фішинг, malware, керування ботнетом, атаки, шахрайство та матеріали сексуального насильства над дітьми заборонені й призводять до блокування. Призупинення за порушення правил не дає кредиту за дні, що залишилися: кредити існують лише у випадках, названих у політиці повернення коштів. Щоб оскаржити призупинення, напишіть на [email protected] і вкажіть домен акаунта. Не додавайте до повідомлення номер акаунта.

12. Доступність

Ми не публікуємо відсоток uptime. Технічне обслуговування, збій обладнання, мережа датацентру або події поза нашим контролем можуть перервати роботу сайту. Коли обліковий запис недоступний і підтримка не може його відновити, дні простою повертаються на ваш баланс, як встановлено політикою повернення коштів.

13. Ваш контент і ваші резервні копії

Контент ваших сайтів належить вам, і відповідальність за нього теж. Автоматичні щоденні резервні копії файлів і баз даних, що зберігаються від 7 до 30 днів залежно від тарифу; відновіть одну з панелі керування або зверніться до підтримки. Зберігайте копію всього, що ви не можете втратити.

14. Відсутність гарантії та обмеження відповідальності

Послуга надається "як є" і "за наявності". Ми не даємо жодних гарантій, що вона придатна для певної мети. У межах панамського законодавства ми не несемо відповідальності за непрямі чи побічні збитки, втрату прибутку або втрату даних, а наша загальна відповідальність за позовом обмежена ціною відповідного терміну. Будь-яка відповідальність, яку забороняє обмежувати панамське законодавство, зберігається повністю.

15. Застосовне право та суди

Послуга та ці Умови регулюються законодавством Республіки Панама. Будь-який спір щодо них розглядають суди Панами.

16. Зміни та мова

Ці Умови датовані 2 листопада 2026 року, і ми можемо їх змінювати. Застосовується версія з датою вгорі цієї сторінки, і з цієї дати вона поширюється на нові замовлення, продовження та подальше використання послуги. Англійський текст є еталонним; якщо переклад відрізняється від нього, переважає англійське формулювання.

17. Контакти

• Підтримка: [email protected]. Людина відповідає на листи підтримки протягом 12 годин, сім днів на тиждень, зокрема допомагає з DNS-записами, WordPress, поштовими акаунтами та перенесенням сайту.
• Скарги про зловживання: [email protected].
• Називайте обліковий запис за його доменом, ніколи за вашим номером облікового запису. Сторінка контактів вказує, що писати в кожному листі.