Коротка відповідь
Які види використання Velumhold дозволяє на хостинг-акаунті?
Хостинг-акаунти Velumhold призначені для сайтів, WordPress і електронної пошти на вашому власному домені. Дев'ять видів використання заборонено: спам або масові розсилки, фішинг, malware або керування ботнетом, DDoS чи інші атаки, сканування або брутфорс чужих систем, кардинг або шахрайство, матеріали сексуального насильства над дітьми і будь-який сервіс для осіб чи компаній під санкціями. Порушення правила веде до призупинення.
1. Сфера застосування
Ця політика поширюється на кожен акаунт Velumhold, кожен вебсайт, поштову скриньку та базу даних у ньому, а також на кожну людину, яка ними користується. Вона є частиною умов надання послуг і діє незалежно від того, який тариф із сторінки цін ви використовуєте. Ви відповідаєте за все, що працює у вашому акаунті, включно з логінами, які ви передаєте іншим людям.
2. Який закон застосовується?
Velumhold належить DomaineGoat LLC, компанії, зареєстрованій у Панамі, яка підпорядковується виключно панамському законодавству. Кожен дата-центр, де розміщено наші сервери, підпорядковується законодавству країни, у якій він розташований.
3. Що може працювати в акаунті?
У вашому акаунті може працювати все, що не заборонено розділом 5, у межах вашого тарифу: вебсайти та вебзастосунки, сайти WordPress, поштові скриньки на вашому власному домені та бази даних під ними.
4. Що відбувається з повідомленнями про DMCA та іноземні авторські права?
На повідомлення DMCA та інші іноземні повідомлення про авторські права ми не відповідаємо; ми відповідаємо лише перед панамським законодавством і наказами панамських судів. Повідомлення про авторські права, незалежно від того, чи посилається воно на DMCA чи на закон іншої країни, не призводить ні до видалення, ні до призупинення.
Заборонені способи використання з розділу 5 залишаються чинними для кожного акаунта.
5. Які способи використання заборонені?
Заборонено: спам або масові розсилки email, фішинг, malware або керування ботнетом, DDoS чи інші атаки, сканування або brute-force чужих систем, carding чи шахрайство, матеріали сексуального насильства над дітьми, майнінг криптовалют і будь-які послуги для осіб чи компаній під санкціями.
Таблиця детально описує кожен із дев'яти пунктів. Кожен із них стосується акаунта, кожного сайту та поштової скриньки в ньому, а також будь-якої послуги, яку ви продаєте з нього.
| Заборонене використання | Що воно охоплює |
|---|---|
| Спам або масові розсилки | Небажані повідомлення та масові розсилки людям, які їх не просили, з будь-якої поштової скриньки чи скрипту в акаунті. |
| Фішинг | Фальшиві сторінки, повідомлення чи застосунки, замасковані під банк, гаманець, магазин чи інший сервіс, щоб збирати логіни, дані карток або фрази відновлення. |
| Шкідливе ПЗ або керування ботнетом | Розміщення чи поширення шкідливого програмного забезпечення та робота серверів, які керують зараженими машинами. |
| DDoS або інші атаки | Флуд, трафік експлойтів або будь-яка атака, надіслана з акаунта проти будь-якої системи. |
| Сканування або брутфорс чужих систем | Сканування портів, сканування вразливостей і підбір паролів, спрямовані проти систем, що належать іншим людям. |
| Кардинг або шахрайство | Спроби використати чи витратити викрадені дані карток, робота фальшивих магазинів чи шахрайських сторінок, або будь-яка інша хитрість, що забирає гроші чи товари обманом. |
| Матеріали сексуального насильства над дітьми | Такий матеріал у будь-якій формі, збережений, поширений чи з посиланням на нього. Винятків немає. |
| Майнінг криптовалют | Майнінг будь-якої монети будь-яким програмним забезпеченням в акаунті. |
| Обслуговування осіб або компаній під санкціями | Надання будь-яким чином послуг особі чи компанії зі санкційного списку або будь-кому в країні чи регіоні, названих у розділі 7. |
Два пункти позначають, де правило зупиняється:
- Сканування: ви можете сканувати й тестувати машини, які вам належать. Машини, що належать іншим людям, поза межами дозволеного.
- Електронна пошта: особисте та ділове листування на вашому власному домені дозволене. Масові розсилки залишаються забороненими.
6. Як працює надсилання електронної пошти?
Email accounts on your own domain with webmail, IMAP and SMTP; outgoing mail is rate-limited to keep spam off the servers. Ліміт — це не квота, на яку можна розраховувати: масові розсилки заборонені незалежно від кількості повідомлень.
7. Хто не може користуватися Velumhold?
We cannot serve residents or companies of Cuba, Iran, North Korea, Syria, Russia, Belarus, China, Yemen or Western Sahara, or anyone in the occupied regions of Ukraine. Кожен вхідний платіж, адресу відправника якого видно в його блокчейні, перевіряється за публічними санкційними списками блокчейн-адрес, і платіж з адреси зі списку ніколи не зараховується. Платіж у Monero не показує адреси відправника, тож ця перевірка за списками не може його охопити. Ніхто молодше 18 років не може мати акаунт.
8. Як обробляються скарги про зловживання?
Іноземні повідомлення про авторські права відхиляються; враховуються лише панамське законодавство та рішення панамських судів. Спам, фішинг, malware, керування ботнетом, атаки, шахрайство та матеріали сексуального насильства над дітьми заборонені й призводять до блокування.
Повідомлення про акаунт Velumhold надсилайте на [email protected]. Повідомлення легше опрацювати, якщо воно містить:
- доменне ім'я або URL, що стосується справи;
- дату й час діяльності, бажано в UTC, інакше із зазначенням часового поясу;
- тип зловживання, який ви побачили, наприклад спам, фішинг, шкідливе ПЗ, атака чи сканування;
- докази, як-от логи, повні заголовки листа або скріншот.
Адреса для скарг про зловживання не вживає жодних дій за скаргами про авторські права, чи то з посиланням на DMCA, чи на інший іноземний закон.
9. Що означає призупинення?
Порушення розділу 5 призводить до призупинення. Сайти в акаунті зупиняються. Щоб оскаржити це, див. розділ 10. Призупинення за порушення не дає кредитів за дні, що залишилися, оскільки політика повернення коштів надає кредити лише у випадках, перелічених у ній самій.
Вичерпання балансу — це інше. Умови надання послуг описують цей випадок: сайти зупиняються після закінчення терміну, а файли зберігаються 7 днів.
10. Як оскаржити призупинення?
Напишіть на [email protected]. Людина відповідає на листи підтримки протягом 12 годин, сім днів на тиждень, зокрема допомагає з DNS-записами, WordPress, поштовими акаунтами та перенесенням сайту.
- Назвіть домен акаунта.
- Не вказуйте номер свого акаунта в листі. Ніхто з нашої команди ніколи не попросить у вас номер акаунта, пароль до панелі керування чи ваш приватний SSH-ключ — ні електронною поштою, ні в чаті.
- Поясніть, що сталося і що ви змінили, наприклад яке шкідливе ПЗ видалили або який скрипт вимкнули.
11. Коли передаються записи?
Записи передаються за рішенням панамського суду і в жодному іншому випадку. Кожен наявний запис указано в політиці конфіденційності. Ми не зберігаємо логів про те, ким ви є: ні записів підключень до панелі, ні IP-адрес клієнтів. Вебсервер зберігає логи доступу до ваших власних сайтів у вашому акаунті — для вас, і ви можете їх вимкнути.
12. Зміни до цієї політики
Ця політика датована 2 листопада 2026 року і може бути переглянута. Застосовується версія, датована вгорі цієї сторінки, і перегляд поширюється на кожен акаунт з дати перегляду.