Servicevoorwaarden

1. Wie we zijn en wat deze Voorwaarden omvatten

DomaineGoat LLC, een bedrijf opgericht in Panama, verkoopt en beheert Velumhold: de hostingaccounts, de website velumhold.com en het dashboard waar je ze beheert. In deze Voorwaarden staan "we" en "ons" voor DomaineGoat LLC, en "je" voor de accounthouder.

Je gaat akkoord met deze Voorwaarden wanneer je een account aanmaakt, geld toevoegt of hosting bestelt. Ze omvatten drie beleidsregels, elk bindend: het terugbetalingsbeleid, het beleid voor acceptabel gebruik en het privacybeleid.

2. Wie mag een account openen

• Niemand onder 18 kan een account hebben.
• We cannot serve residents or companies of Cuba, Iran, North Korea, Syria, Russia, Belarus, China, Yemen or Western Sahara, or anyone in the occupied regions of Ukraine.
• Een persoon of bedrijf op een sanctielijst kan geen account hebben, en geen account mag worden gebruikt om er een te bedienen.
• De wet waar je woont moet je toestaan een contract aan te gaan.

3. Je account

Alleen je accountnummer logt je in; een e-mailadres kun je toevoegen of weglaten. Geen KYC, niet bij aanmelding en op geen enkel later moment: geen ID, geen selfie, geen documenten, geen kaart, geen telefoonnummer.

• Iedereen die je accountnummer heeft, beheert het saldo en elk hostingaccount erop.
• Bewaar je accountnummer op een veilige plek: wie het heeft, heeft het account. Met een e-mailadres in je account kan het nummer worden hersteld; zonder e-mail blijft een verloren nummer verloren.
• Elke actie die met je accountnummer of je SSH-sleutel wordt uitgevoerd, is jouw verantwoordelijkheid.
• Niemand uit ons team vraagt ooit naar je rekeningnummer, je wachtwoord voor het controlepaneel of je privé SSH-sleutel, niet per e-mail en niet in een chat.

4. Wat je huurt

Private web hosting for websites and WordPress: a hosting account with a control panel, email accounts and databases, paid in crypto with no KYC.

• Configuratiescherm: Een webcontrolepaneel voor bestanden, domeinen, e-mail, databases, SSL-certificaten en back-ups.
• Toegang: You manage everything from a web control panel: files, domains, email accounts, databases, SSL and backups. Give an SSH public key at checkout for SFTP and SSH, or leave it blank; the panel login always comes with the account.
• Opslag: NVMe SSD-opslag op elk plan.
• SSL: Gratis SSL-certificaten (Let’s Encrypt), automatisch uitgegeven en verlengd voor elk domein op het account.
• WordPress: Kies “WordPress, installed” bij het afrekenen en het account komt binnen met WordPress ingesteld op je domein; kies “Empty account” om je eigen site te uploaden.
• E-mail: Email accounts on your own domain with webmail, IMAP and SMTP; outgoing mail is rate-limited to keep spam off the servers.
• Back-ups: Automatische dagelijkse back-ups van bestanden en databases, 7 tot 30 dagen bewaard afhankelijk van het plan; herstel er een vanuit het controlepaneel of vraag support.
• Locaties: Reykjavik (IJsland), Amsterdam (Nederland) en Boekarest (Roemenië): elk plan in elke locatie, tegen dezelfde prijs.
• Pakketten: Tulle $2,49/maand op de jaarlijkse termijn ($3,56 per maand), Chiffon $3,74/maand op de jaarlijkse termijn ($5,35 per maand), Velvet $4,99/maand op de jaarlijkse termijn ($7,14 per maand). Wat elk pakket bevat, staat op de prijzenpagina.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in Amerikaanse dollars en gepubliceerd op de prijspagina. Er komt geen setupkosten bij: je betaalt de prijs van de termijn die je kiest, bij de eerste bestelling en bij elke verlenging opnieuw.

• Betaal per 1 maand, 3 maanden (10% korting), 6 maanden (20% korting) of 12 maanden (30% korting): een langere termijn kost de maandprijs maal 3, 6 of 12, min de korting, naar beneden afgerond op de cent (Chiffon: $14,44 voor 3 maanden, $25,68 voor 6 maanden, $44,94 voor 12 maanden). Een verlenging herhaalt je termijn tegen de prijs waartegen je hebt besteld, tenzij je vanuit je dashboard een andere termijn voor de volgende verlenging instelt.
• De enige manier om te betalen is crypto, in een van deze coins: BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC, XMR.
• Je betaalt in een vooraf aangevuld saldo, US$ 1 of meer per keer, en elke termijn wordt eruit betaald.
• Je saldo heeft geen vervaldatum en betaalt elk van je hostingaccounts. Het wordt niet terugbetaald tenzij de wet dat vereist; de enige uitzondering is het onbesteedde deel van een opwaardering die alleen is gedaan om het minimum te halen, dat in USDT of USDC terugkomt als je het binnen 30 dagen na betaling vraagt.
• Gebruik het exacte bedrag, adres en netwerk dat bij betaling wordt getoond. Coins die via een ander netwerk worden verstuurd, kunnen definitief verloren gaan.
• De netwerkkosten van elke transfer die je verstuurt, zijn voor jou.
• Elke inkomende betaling waarvan het verzendadres op de blockchain zichtbaar is, wordt gecontroleerd tegen openbare sanctielijsten van blockchainadressen, en een betaling vanaf een vermeld adres wordt nooit gecrediteerd. Een Monero-betaling houdt haar verzendadres verborgen, dus deze lijstcontrole kan haar niet dekken.

6. Installatie en levering

Zodra je betaling is bevestigd, maakt een teamlid je hostingaccount binnen enkele minuten aan, en uiterlijk binnen het uur; volg de status in het dashboard tot de login voor het controlepaneel verschijnt. Installatietijd: Uiterlijk 1 uur na de bevestigde betaling, en meestal maar een paar minuten.

Wanneer we geen account kunnen leveren, geldt het terugbetalingsbeleid.

7. Verlenging en het einde van een termijn

Je betaalt elk hostingaccount vooraf uit een crypto-saldo voor een termijn van 1 maand, 3 maanden, 6 maanden of 12 maanden, gekozen bij het afrekenen. Met automatische verlenging wordt dezelfde termijn opnieuw tegen je oorspronkelijke prijs afgeschreven, tenzij je in het dashboard een andere termijn kiest voor de volgende verlenging; als het saldo het niet dekt, stoppen de sites wanneer de termijn afloopt, worden de bestanden 7 dagen bewaard en daarna verwijderd.

Houd voldoende saldo aan om de volgende termijn te dekken.

8. Domeinen en een site binnenhalen

• Domeinen: Domeinen worden hier niet verkocht: wijs een domein dat je bezit naar het account met twee nameservers of een A-record.
• Binnenhalen: Een bestaande site verhuizen is gratis: stuur support een back-up of de login van de oude host en het team kopieert het over.

9. Gebruiksregels

Het acceptabel-gebruikbeleid is bindend onder deze Voorwaarden. Verboden: spam of bulk-e-mail, phishing, malware of botnet-commando's, DDoS of andere aanvallen, het scannen of brute-forcen van systemen van anderen, carding of fraude, kinderpornografisch materiaal, cryptocurrency-mining, en elke dienst aan gesanctioneerde personen of bedrijven. Je bent verantwoordelijk voor alles op je account, inclusief elke website, elke mailbox en elke persoon aan wie je toegang geeft.

10. Auteursrechtmeldingen en het toepasselijke recht

DMCA-meldingen en andere buitenlandse auteursrechtmeldingen krijgen geen antwoord van ons; wij antwoorden alleen aan Panamees recht en aan de bevelen van Panamese rechters. Velumhold is eigendom van DomaineGoat LLC, een bedrijf opgericht in Panama dat uitsluitend aan Panamees recht verantwoording aflegt. Elk datacenter waar onze servers staan is gebonden aan het recht van het land waar het zich bevindt.

We bewaren alleen wat facturering en het runnen van je account nodig hebben: het accountnummer en een e-mailadres als je er een toevoegt; elke opwaardering en bestelling (bedrag, coin, netwerk, transactie-ID, datum); en per hostingaccount het plan, de termijn, de locatie, het startpunt, de publieke SSH-sleutel als je er een hebt gegeven, en datums. Geen enkel gegeven verlaat ons zonder bevel van een Panamese rechter. De gegevens die bestaan, staan vermeld in het privacybeleid.

11. Schorsing

Een hostingaccount wordt in twee situaties stopgezet:

• de termijn eindigt en het saldo kan de volgende niet dekken (sectie 7);
• er draait iets op dat het beleid voor acceptabel gebruik verbiedt.

Buitenlandse auteursrechtmeldingen worden terzijde geschoven; alleen het Panamees recht en Panamese rechterlijke bevelen tellen. Spam, phishing, malware, botnet-commando's, aanvallen, fraude en kinderpornografisch materiaal zijn verboden en leiden tot suspensie. Een opschorting wegens regels breken levert geen credit op voor de resterende dagen: credits bestaan alleen in de gevallen die het terugbetalingsbeleid noemt. Om een opschorting aan te vechten, mail je naar [email protected] en noem je het domein van het account. Laat je accountnummer buiten het bericht.

12. Beschikbaarheid

We publiceren geen uptime-percentage. Onderhoud, defecte hardware, het netwerk van het datacenter of gebeurtenissen buiten onze controle kunnen een site onderbreken. Wanneer een account offline gaat en support het niet kan herstellen, keren de dagen dat het buiten dienst was terug naar je saldo, zoals het terugbetalingsbeleid bepaalt.

13. Je inhoud en je back-ups

De inhoud van je sites is van jou, en de verantwoordelijkheid ervoor ook. Automatische dagelijkse back-ups van bestanden en databases, 7 tot 30 dagen bewaard afhankelijk van het plan; herstel er een vanuit het controlepaneel of vraag support. Bewaar een kopie van alles wat je niet kwijt kunt.

14. Geen garantie en beperking van aansprakelijkheid

De service wordt geleverd "as is" en "zoals beschikbaar". We geven geen garantie dat hij geschikt is voor een bepaald doel. Binnen de grenzen van Panamees recht aanvaarden we geen aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade, winstderving of gegevensverlies, en onze totale aansprakelijkheid voor een claim is beperkt tot de prijs van de betreffende termijn. Elke aansprakelijkheid die het Panamees recht ons verbiedt te beperken, blijft volledig van kracht.

15. Toepasselijk recht en rechtbanken

De service en deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Republiek Panama. Elk geschil daarover komt voor de rechtbanken van Panama.

16. Wijzigingen en taal

Deze Voorwaarden zijn gedateerd op 2 november 2026, en we kunnen ze wijzigen. De versie die geldt, is degene met de datum bovenaan deze pagina, en vanaf haar datum dekt die nieuwe bestellingen, verlengingen en voortgezet gebruik van de service. De Engelse tekst is de referentie; als een vertaling ervan afwijkt, prevaleert de Engelse formulering.

17. Contact

• Support: [email protected]. Een mens beantwoordt supportmails binnen 12 uur, zeven dagen per week, inclusief hulp met DNS-records, WordPress, e-mailaccounts en het verhuizen van een site.
• Misbruikmeldingen: [email protected].
• Noem een account bij zijn domein, nooit bij je accountnummer. Op de contactpagina staat wat je in elke e-mail moet zetten.