Bagaimana cara kerja web hosting Velumhold, dari pembayaran hingga situs live?

Siapa yang membuat akun hosting saya, dan berapa lama prosesnya?

Seseorang di tim membuat setiap akun hosting. Setelah pembayaran Anda dikonfirmasi, anggota tim membuat akun hosting Anda dalam hitungan menit, paling lambat dalam satu jam; pantau statusnya di dashboard hingga login panel kontrol muncul.

Saat checkout Anda memilih paket, periode, lokasi, dan titik awal. Pilih “WordPress, installed” saat checkout dan akun tiba dengan WordPress yang sudah disiapkan di domain Anda; pilih “Empty account” untuk mengunggah situs Anda sendiri.

Ini lebih lambat daripada checkout otomatis, dan kami katakan apa adanya. Halaman harga mencantumkan paket dan periodenya.

Bagaimana cara saya masuk, dan bagaimana jika saya kehilangan nomor akun?

Nomor akun Anda saja sudah cukup untuk masuk; alamat email terserah Anda untuk ditambahkan atau tidak. Tidak ada yang meminta nomor telepon.

Simpan nomor akun Anda di tempat yang aman: siapa pun yang memegangnya memegang akunnya. Dengan email yang tercatat, nomor dapat dipulihkan; tanpa email, nomor yang hilang tetap hilang. Simpan nomor itu di pengelola kata sandi. Tidak ada anggota tim kami yang akan pernah meminta nomor akun Anda, kata sandi panel kontrol Anda, atau private SSH key Anda, melalui email atau di chat.

Apa yang control panel berikan kepada saya?

You manage everything from a web control panel: files, domains, email accounts, databases, SSL and backups. Give an SSH public key at checkout for SFTP and SSH, or leave it blank; the panel login always comes with the account.

Alamat panel, nama pengguna, dan kata sandi tampil di dashboard Anda setelah akun ada.

Bagaimana cara mengarahkan domain saya ke akun?

Domain tidak dijual di sini: arahkan domain milik Anda ke akun dengan dua nameserver atau satu A record.

Tambahkan domain di control panel, lalu ubah nameserver atau A record-nya di tempat Anda membelinya. Pindah dari host lain dibahas di cara memindahkan situs web Anda tanpa downtime.

Bagaimana cara kerja SSL?

Sertifikat SSL gratis (Let’s Encrypt), diterbitkan dan diperpanjang otomatis untuk setiap domain di akun. Anda tidak membeli, memasang, atau memperbarui sertifikat secara manual.

Bagaimana cara kerja email?

Email accounts on your own domain with webmail, IMAP and SMTP; outgoing mail is rate-limited to keep spam off the servers.

Tulle memiliki 10 akun email. Chiffon dan Velvet memiliki akun email tanpa batas. Karena email keluar dibatasi rate limit-nya, akun-akun ini untuk korespondensi Anda sendiri, bukan untuk pengiriman massal. Record dan pengaturannya dijelaskan di email hosting di domain Anda sendiri.

Bagaimana cara kerja backup?

Backup harian otomatis untuk file dan database, disimpan selama 7 hingga 30 hari tergantung paket; pulihkan salah satunya dari panel kontrol atau hubungi support.

Tulle menyimpan backup-nya selama 7 hari, Chiffon 14 hari, dan Velvet 30 hari. Backup di akun yang sama bukan salinan kedua situs Anda, jadi simpan satu milik Anda sendiri untuk apa pun yang tidak boleh hilang.

Bagaimana cara memindahkan situs yang sudah ada ke sini?

Memindahkan situs yang sudah ada gratis: kirim backup atau login host lama ke support dan tim akan menyalinnya.

Kirim email ke [email protected] dengan backup atau login lama. Seseorang menjawab dalam waktu 12 jam.

Apa yang kami simpan, dan apa yang tidak kami simpan?

Kami hanya menyimpan yang dibutuhkan untuk penagihan dan menjalankan akun Anda: nomor akun dan email jika Anda menambahkannya; setiap top-up dan pesanan (jumlah, koin, jaringan, ID transaksi, tanggal); dan per akun hosting paketnya, masa, lokasi, titik awal, public key SSH jika Anda memberikannya, serta tanggal. Tidak ada catatan yang keluar dari kami tanpa perintah pengadilan Panama.

Kami tidak menyimpan log tentang siapa Anda: tidak ada catatan koneksi dashboard dan tidak ada alamat IP pelanggan. Web server menyimpan access log situs Anda sendiri di akun Anda, untuk Anda, dan Anda dapat mematikannya.

Tanpa KYC, saat pendaftaran atau kapan pun setelahnya: tanpa ID, tanpa selfie, tanpa dokumen, tanpa kartu, tanpa nomor telepon.

Daftar lengkapnya ada di kebijakan privasi.

Hukum mana yang berlaku untuk Velumhold?

Velumhold milik DomaineGoat LLC, perusahaan yang didirikan di Panama yang hanya tunduk pada hukum Panama. Setiap datacenter yang menampung server kami terikat oleh hukum negara tempatnya berada.

Pemberitahuan DMCA dan pemberitahuan hak cipta asing lainnya tidak kami tanggapi; kami hanya menanggapi hukum Panama dan perintah pengadilan Panama.

Aturan yang Anda setujui ada di ketentuan layanan dan kebijakan penggunaan yang dapat diterima.

Bagaimana laporan penyalahgunaan ditangani?

Laporan dikirim ke [email protected]. Pemberitahuan hak cipta asing dikesampingkan; hanya hukum Panama dan perintah pengadilan Panama yang berlaku. Spam, phishing, malware, perintah botnet, serangan, penipuan dan materi pelecehan seksual anak dilarang dan berujung pada penangguhan. Setiap aturan dijelaskan dalam kebijakan penggunaan yang dapat diterima.

Apa yang terjadi saat masa berlaku suatu ketentuan berakhir?

Anda membayar di muka setiap akun hosting dari saldo kripto untuk terma 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, atau 12 bulan, yang dipilih saat checkout. Dengan perpanjangan otomatis, terma yang sama ditagih lagi dengan harga awal Anda, kecuali Anda memilih terma lain untuk perpanjangan berikutnya di dashboard; jika saldo tidak dapat menutupinya, situs berhenti saat terma berakhir, file disimpan selama 7 hari lalu dihapus.

Saldo Anda tidak memiliki tanggal kedaluwarsa dan dapat membayar akun hosting mana pun milik Anda. Saldo tidak dibayarkan kembali kecuali diwajibkan hukum; satu-satunya pengecualian adalah bagian top-up yang belum terpakai yang dibuat hanya untuk mencapai minimum, yang kembali dalam USDT atau USDC jika Anda mengajukannya dalam 30 hari sejak pembayaran.

Perpanjangan mempertahankan harga pesanan Anda. Host yang mencantumkan harga perpanjangan bertindak sebaliknya: menurut survei Velumhold pada 2 November 2026, ke-14 paket di 5 host yang mencantumkan harga masa awal sekaligus harga perpanjangan, semuanya diperpanjang dengan harga lebih tinggi.

Apa saja batasan yang jujur?

Yang tidak dilakukan Velumhold:

• Tanpa penyiapan sekali klik: seseorang membuat setiap akun, jadi perkirakan beberapa menit setelah pembayaran dikonfirmasi (paling lama satu jam), bukan hitungan detik.
• Tanpa uji coba gratis: paket terkecil, Tulle, berharga $3.56 untuk satu bulan.
• Tanpa domain untuk dijual: Anda membawa domain yang Anda miliki.
• Email keluar terbatas: email keluar dibatasi rate limit untuk mencegah spam di server.
• Tanpa persentase uptime: kami tidak mempublikasikan satu pun. Jika akun down dan dukungan tidak dapat memulihkannya, hari-hari di luar layanan dikembalikan ke saldo Anda.
• Hanya kripto: pembayaran dengan kripto dan tidak dengan cara lain: BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC, XMR.