Web hosting của Velumhold hoạt động thế nào, từ thanh toán đến khi website hoạt động?

Ai tạo tài khoản hosting của tôi, và mất bao lâu?

Một người trong nhóm tạo từng tài khoản hosting. Khi thanh toán được xác nhận, một thành viên trong nhóm tạo tài khoản lưu trữ của bạn trong vài phút, chậm nhất là trong vòng một giờ; theo dõi trạng thái trong dashboard cho đến khi thông tin đăng nhập bảng điều khiển xuất hiện.

Khi thanh toán, bạn chọn gói, kỳ hạn, vị trí và điểm khởi đầu. Chọn “WordPress, installed” khi thanh toán và tài khoản sẽ có WordPress được thiết lập sẵn trên tên miền của bạn; chọn “Empty account” để tải lên trang web của riêng bạn.

Cách này chậm hơn thanh toán tự động, và chúng tôi nói rõ điều đó. Trang giá liệt kê các gói và kỳ hạn của chúng.

Tôi đăng nhập thế nào, và nếu mất số tài khoản thì sao?

Chỉ số tài khoản của bạn là đủ để đăng nhập; địa chỉ email là tùy bạn thêm hoặc bỏ trống. Không có gì yêu cầu số điện thoại.

Hãy giữ số tài khoản của bạn ở nơi an toàn: ai giữ số tài khoản là giữ tài khoản. Nếu có email trong hồ sơ, số tài khoản có thể được khôi phục; nếu không có email, số tài khoản bị mất sẽ mất luôn. Lưu số vào trình quản lý mật khẩu. Không ai trong đội ngũ của chúng tôi sẽ bao giờ hỏi số tài khoản, mật khẩu bảng điều khiển hay khóa SSH riêng của bạn, qua email hay trong chat.

Bảng điều khiển mang lại cho tôi những gì?

You manage everything from a web control panel: files, domains, email accounts, databases, SSL and backups. Give an SSH public key at checkout for SFTP and SSH, or leave it blank; the panel login always comes with the account.

Địa chỉ panel, tên người dùng và mật khẩu hiển thị trong dashboard của bạn sau khi tài khoản được tạo.

Tôi trỏ tên miền về tài khoản thế nào?

Tên miền không được bán ở đây: trỏ một tên miền bạn sở hữu vào tài khoản bằng hai nameserver hoặc một bản ghi A.

Thêm tên miền trong bảng điều khiển, rồi đổi nameservers hoặc bản ghi A tại nơi bạn mua tên miền. Việc chuyển từ nhà cung cấp khác được hướng dẫn trong cách chuyển website mà không bị gián đoạn.

SSL hoạt động thế nào?

Chứng chỉ SSL miễn phí (Let’s Encrypt), được cấp và gia hạn tự động cho mọi tên miền trên tài khoản. Bạn không phải mua, cài đặt hay gia hạn chứng chỉ bằng tay.

Email hoạt động thế nào?

Email accounts on your own domain with webmail, IMAP and SMTP; outgoing mail is rate-limited to keep spam off the servers.

Tulle có 10 tài khoản email. Chiffon và Velvet có không giới hạn tài khoản email. Vì thư đi bị giới hạn tốc độ, các tài khoản này dành cho thư từ của chính bạn, không dành cho gửi hàng loạt. Các bản ghi và thiết lập được giải thích trong email hosting trên tên miền riêng của bạn.

Bản sao lưu hoạt động thế nào?

Sao lưu tự động hàng ngày cho tệp và cơ sở dữ liệu, được giữ từ 7 đến 30 ngày tùy theo gói; khôi phục một bản từ bảng điều khiển hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Tulle giữ bản sao lưu 7 ngày, Chiffon 14 ngày và Velvet 30 ngày. Bản sao lưu trên cùng tài khoản không phải là bản sao thứ hai của website bạn, vì vậy hãy giữ một bản của riêng bạn cho những gì bạn không thể mất.

Tôi chuyển một website đang có vào thế nào?

Chuyển một trang web hiện có vào là miễn phí: gửi hỗ trợ một bản sao lưu hoặc thông tin đăng nhập của nhà cung cấp cũ và nhóm sẽ sao chép sang.

Hãy gửi email tới [email protected] kèm bản sao lưu hoặc thông tin đăng nhập cũ. Một người sẽ phản hồi trong vòng 12 giờ.

Chúng tôi lưu gì, và không lưu gì?

Chúng tôi chỉ lưu những gì cần cho việc thanh toán và vận hành tài khoản của bạn: số tài khoản và địa chỉ email nếu bạn thêm vào; mọi lần nạp tiền và đơn hàng (số tiền, coin, mạng, mã giao dịch, ngày); và với mỗi tài khoản hosting là gói, kỳ hạn, vị trí, thời điểm khởi tạo, SSH public key nếu bạn cung cấp, và các mốc ngày. Không hồ sơ nào rời khỏi chúng tôi mà không có lệnh của tòa án Panama.

Chúng tôi không lưu nhật ký về danh tính của bạn: không có bản ghi kết nối của dashboard và không có địa chỉ IP của khách hàng. Máy chủ web lưu access log của chính các trang web của bạn trong tài khoản của bạn, dành cho bạn, và bạn có thể tắt chúng đi.

Không KYC, khi đăng ký hay ở bất kỳ thời điểm nào sau đó: không ID, không selfie, không giấy tờ, không thẻ, không số điện thoại.

Danh sách đầy đủ nằm trong chính sách quyền riêng tư.

Luật nào áp dụng cho Velumhold?

Velumhold thuộc DomaineGoat LLC, một công ty được thành lập tại Panama và chỉ chịu sự điều chỉnh của pháp luật Panama. Mỗi trung tâm dữ liệu chứa máy chủ của chúng tôi chịu sự điều chỉnh của pháp luật nước sở tại.

Các thông báo DMCA và các thông báo bản quyền nước ngoài khác sẽ không được chúng tôi phản hồi; chúng tôi chỉ tuân theo pháp luật Panama và các lệnh của tòa án Panama.

Các quy định bạn chấp nhận nằm trong điều khoản dịch vụ và chính sách sử dụng hợp lệ.

Các báo cáo lạm dụng được xử lý như thế nào?

Báo cáo gửi đến [email protected]. Các thông báo bản quyền nước ngoài bị gạt sang một bên; chỉ pháp luật Panama và lệnh của tòa án Panama mới có hiệu lực. Spam, phishing, malware, điều khiển botnet, tấn công, gian lận và tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em đều bị cấm và dẫn đến đình chỉ. Từng quy định được nêu rõ trong chính sách sử dụng hợp lệ.

Điều gì xảy ra khi một điều khoản kết thúc?

Bạn trả trước cho mỗi tài khoản lưu trữ từ số dư crypto theo kỳ hạn 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc 12 tháng, chọn khi thanh toán. Với tự động gia hạn, cùng kỳ hạn đó được tính lại theo giá ban đầu của bạn, trừ khi bạn chọn kỳ hạn khác cho lần gia hạn tiếp theo trong dashboard; nếu số dư không đủ, các trang web dừng khi hết kỳ hạn, các tệp được giữ 7 ngày rồi bị xóa.

Số dư của bạn không có ngày hết hạn và dùng để trả cho bất kỳ tài khoản hosting nào của bạn. Tiền trong số dư không được hoàn ra ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu; ngoại lệ duy nhất là phần chưa dùng của khoản nạp tiền chỉ nhằm đạt mức tối thiểu, sẽ được trả lại bằng USDT hoặc USDC nếu bạn yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ khi thanh toán.

Gia hạn giữ nguyên giá của đơn hàng bạn. Các nhà cung cấp công bố giá gia hạn thì làm khác: theo khảo sát của Velumhold ngày 2 tháng 11 năm 2026, cả 14 gói tại 5 nhà cung cấp công bố cả giá kỳ đầu lẫn giá gia hạn đều gia hạn cao hơn.

Những giới hạn trung thực là gì?

Những gì Velumhold không làm:

• Không thiết lập một cú nhấp: một người tạo mỗi tài khoản, nên hãy tính vài phút sau khi thanh toán được xác nhận (tối đa một giờ), không phải vài giây.
• Không dùng thử miễn phí: gói nhỏ nhất, Tulle, có giá $3.56 cho một tháng.
• Không bán tên miền: bạn mang theo một tên miền bạn sở hữu.
• Email gửi đi có giới hạn: thư gửi đi bị giới hạn tốc độ để giữ spam khỏi các server.
• Không có phần trăm uptime: chúng tôi không công bố. Nếu một tài khoản bị sập và hỗ trợ không thể khôi phục, những ngày ngừng dịch vụ được trả lại vào số dư của bạn.
• Chỉ crypto: thanh toán bằng crypto và không gì khác: BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC, XMR.