# Умови надання послуг

> Умови послуг Velumhold: терміни 1, 3, 6 і 12 місяців, оплата криптою, без KYC і плати за налаштування, законодавство Панами, керує DomaineGoat LLC.

- URL: https://velumhold.com/uk/terms/
- Останнє оновлення: 2026-11-02
- Видавець: Velumhold (https://velumhold.com)

Договір, що застосовується, коли ви відкриваєте обліковий запис веб-хостингу в Velumhold, за законодавством Панами.

**Коротка відповідь — Які основні умови хостингу у Velumhold?**

**Velumhold** продає облікові записи веб-хостингу на 1, 3, 6 або 12 місяців, кожен термін оплачується з криптобалансу, який ви поповнюєте заздалегідь. Немає KYC і немає плати за налаштування. Продавцем є DomaineGoat LLC, компанія, зареєстрована в Панама, і застосовується законодавство Панами. Кожен обліковий запис створює людина після оплати. Порушення політики допустимого використання означає призупинення.

## 1. Хто ми і що охоплюють ці Умови

DomaineGoat LLC, компанія, зареєстрована в Панама, продає та обслуговує Velumhold: хостинг-акаунти, сайт velumhold.com і дашборд, де ви ними керуєте. У цих Умовах "ми" означає DomaineGoat LLC, а "ви" — власника акаунта.

Ви приймаєте ці Умови, коли створюєте акаунт, додаєте кошти або замовляєте хостинг. Вони включають три політики, кожна з яких є обов'язковою: [політику повернення коштів](https://velumhold.com/uk/refunds/ "Політика повернення коштів"), [політику допустимого використання](https://velumhold.com/uk/acceptable-use/ "Політика допустимого використання") і [політику приватності](https://velumhold.com/uk/privacy/ "Політика конфіденційності").

## 2. Хто може відкрити обліковий запис

- Ніхто молодше 18 років не може мати акаунт.
- We cannot serve residents or companies of Cuba, Iran, North Korea, Syria, Russia, Belarus, China, Yemen or Western Sahara, or anyone in the occupied regions of Ukraine.
- Особа або компанія зі списку санкцій не може мати акаунт, і жоден акаунт не може використовуватися для її обслуговування.
- Закон місця вашого проживання повинен дозволяти вам укладати договір.

## 3. Ваш обліковий запис

Вхід виконується лише за номером акаунта; email-адресу ви можете додати або не додавати. Без KYC, під час реєстрації чи в будь-який пізніший момент: без ID, без селфі, без документів, без картки, без номера телефону.

- Будь-хто, хто має ваш номер облікового запису, контролює баланс і кожен обліковий запис хостингу на ньому.
- Зберігайте номер акаунта в безпечному місці: хто ним володіє, той володіє акаунтом. Якщо вказано email, номер можна відновити; без email втрачений номер залишається втраченим.
- Кожна дія, вчинена з вашим номером облікового запису або вашим SSH-ключем, є вашою відповідальністю.
- Ніхто з нашої команди ніколи не попросить у вас номер акаунта, пароль до панелі керування чи ваш приватний SSH-ключ — ні електронною поштою, ні в чаті.

## 4. Що ви орендуєте

Private web hosting for websites and WordPress: a hosting account with a control panel, email accounts and databases, paid in crypto with no KYC.

- **Панель керування:** Вебпанель керування для файлів, доменів, email, баз даних, SSL-сертифікатів і резервних копій.
- **Доступ:** You manage everything from a web control panel: files, domains, email accounts, databases, SSL and backups. Give an SSH public key at checkout for SFTP and SSH, or leave it blank; the panel login always comes with the account.
- **Сховище:** NVMe SSD-сховище в кожному тарифі.
- **SSL:** Безкоштовні SSL-сертифікати (Let’s Encrypt), що видаються й поновлюються автоматично для кожного домену в акаунті.
- **WordPress:** Оберіть «WordPress, installed» під час оформлення замовлення, і акаунт прийде з налаштованим WordPress на вашому домені; оберіть «Empty account», щоб завантажити власний сайт.
- **Електронна пошта:** Email accounts on your own domain with webmail, IMAP and SMTP; outgoing mail is rate-limited to keep spam off the servers.
- **Резервні копії:** Автоматичні щоденні резервні копії файлів і баз даних, що зберігаються від 7 до 30 днів залежно від тарифу; відновіть одну з панелі керування або зверніться до підтримки.
- **Локації:** Reykjavik (Iceland), Amsterdam (Netherlands) і Bucharest (Romania): кожен план у кожній локації, за однаковою ціною.
- **Тарифи:** Tulle $2.49/місяць на річному терміні ($3.56 щомісяця), Chiffon $3.74/місяць на річному терміні ($5.35 щомісяця), Velvet $4.99/місяць на річному терміні ($7.14 щомісяця). Що входить до кожного тарифу, вказано на [сторінці цін](https://velumhold.com/uk/pricing/ "Скільки коштує веб-хостинг Velumhold?").

## 5. Ціни та оплата

Усі ціни в доларах США і опубліковані на сторінці з цінами. Плата за налаштування не додається: ціна обраного вами терміну — це те, що ви платите, під час першого замовлення і знову під час кожного продовження.

- Платіть за 1 місяць, 3 місяці (знижка 10%), 6 місяців (знижка 20%) або 12 місяців (знижка 30%) за раз: довший термін коштує місячну ціну, помножену на 3, 6 або 12, мінус знижка, округлено вниз до цента (Chiffon: $14.44 за 3 місяці, $25.68 за 6 місяців, $44.94 за 12 місяців). Продовження повторює ваш термін за ціною, за якою ви замовляли, якщо ви не встановите інший термін для наступного продовження у своїй панелі.
- Єдиний спосіб оплати — криптовалюта, в одній із цих монет: BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC, XMR.
- Ви платите на передплачений баланс — 1 USD або більше за раз, і кожен термін списується з нього.
- Ваш баланс не має дати закінчення терміну дії та оплачує будь-який з ваших хостинг-акаунтів. Він не повертається, якщо цього не вимагає закон; єдиний виняток — невитрачена частина поповнення, зробленого лише для досягнення мінімуму, яка повертається в USDT або USDC, якщо ви звернетесь протягом 30 днів після оплати.
- Використовуйте точну суму, адресу й мережу, вказані під час оплати. Монети, надіслані в іншій мережі, можуть бути втрачені назавжди.
- Мережеву комісію кожного надісланого вами переказу сплачуєте ви.
- Кожен вхідний платіж, адресу відправника якого видно в його блокчейні, перевіряється за публічними санкційними списками блокчейн-адрес, і платіж з адреси зі списку ніколи не зараховується. Платіж у Monero не показує адреси відправника, тож ця перевірка за списками не може його охопити.

## 6. Налаштування та доставка

Щойно оплату підтверджено, член команди створює ваш хостинг-акаунт за кілька хвилин, щонайпізніше протягом години; стежте за його статусом у панелі керування, доки не з'явиться логін до панелі керування. Час налаштування: Щонайбільше 1 година від підтвердження платежу, а здебільшого лише кілька хвилин.

Якщо ми не можемо надати обліковий запис, застосовується [політика повернення коштів](https://velumhold.com/uk/refunds/ "Політика повернення коштів").

## 7. Продовження та завершення терміну

Ви передплачуєте кожен хостинг-акаунт з криптобалансу на термін 1 місяць, 3 місяці, 6 місяців або 12 місяців, який обираєте під час оформлення замовлення. З автопоновленням той самий термін списується знову за вашою початковою ціною, якщо ви не оберете інший термін для наступного поновлення в панелі керування; якщо балансу не вистачає, сайти зупиняються після закінчення терміну, файли зберігаються 7 днів, а потім видаляються.

Тримайте достатньо коштів на балансі, щоб покрити наступний термін.

## 8. Домени та перенесення сайту

- **Домени:** Домени тут не продаються: спрямуйте домен, який вам належить, на акаунт через два nameservers або A-запис.
- **Перенесення:** Перенесення наявного сайту безкоштовне: надішліть підтримці резервну копію або логін старого хостингу, і команда скопіює його.

## 9. Правила використання

[Політика допустимого використання](https://velumhold.com/uk/acceptable-use/ "Політика допустимого використання") є обов'язковою за цими Умовами. Заборонено: спам або масові розсилки email, фішинг, malware або керування ботнетом, DDoS чи інші атаки, сканування або brute-force чужих систем, carding чи шахрайство, матеріали сексуального насильства над дітьми, майнінг криптовалют і будь-які послуги для осіб чи компаній під санкціями. Ви відповідаєте за все на своєму обліковому записі, включно з кожним вебсайтом, поштовою скринькою та особою, якій ви надаєте доступ.

## 10. Повідомлення про авторські права та застосовне право

На повідомлення DMCA та інші іноземні повідомлення про авторські права ми не відповідаємо; ми відповідаємо лише перед панамським законодавством і наказами панамських судів. Velumhold належить DomaineGoat LLC, компанії, зареєстрованій у Панамі, яка підпорядковується виключно панамському законодавству. Кожен дата-центр, де розміщено наші сервери, підпорядковується законодавству країни, у якій він розташований.

Ми зберігаємо лише те, що потрібно для оплати та роботи вашого акаунта: номер акаунта та email, якщо ви його додали; кожне поповнення й замовлення (сума, монета, мережа, ID транзакції, дата); а для кожного хостинг-акаунта — його тариф, термін, розташування, початкова точка, публічний ключ SSH, якщо ви його надали, і дати. Жоден запис не передається без наказу панамського суду. Записи, що існують, перелічені в [політиці конфіденційності](https://velumhold.com/uk/privacy/ "Політика конфіденційності").

## 11. Призупинення

Хостинг-акаунт зупиняється у двох випадках:

- його термін завершується, і баланс не покриває наступний (розділ 7);
- він запускає щось, заборонене політикою допустимого використання.

Іноземні повідомлення про авторські права відхиляються; враховуються лише панамське законодавство та рішення панамських судів. Спам, фішинг, malware, керування ботнетом, атаки, шахрайство та матеріали сексуального насильства над дітьми заборонені й призводять до блокування. Призупинення за порушення правил не дає кредиту за дні, що залишилися: кредити існують лише у випадках, названих у політиці повернення коштів. Щоб оскаржити призупинення, напишіть на support@velumhold.com і вкажіть домен акаунта. Не додавайте до повідомлення номер акаунта.

## 12. Доступність

Ми не публікуємо відсоток uptime. Технічне обслуговування, збій обладнання, мережа датацентру або події поза нашим контролем можуть перервати роботу сайту. Коли обліковий запис недоступний і підтримка не може його відновити, дні простою повертаються на ваш баланс, як встановлено політикою повернення коштів.

## 13. Ваш контент і ваші резервні копії

Контент ваших сайтів належить вам, і відповідальність за нього теж. Автоматичні щоденні резервні копії файлів і баз даних, що зберігаються від 7 до 30 днів залежно від тарифу; відновіть одну з панелі керування або зверніться до підтримки. Зберігайте копію всього, що ви не можете втратити.

## 14. Відсутність гарантії та обмеження відповідальності

Послуга надається "як є" і "за наявності". Ми не даємо жодних гарантій, що вона придатна для певної мети. У межах панамського законодавства ми не несемо відповідальності за непрямі чи побічні збитки, втрату прибутку або втрату даних, а наша загальна відповідальність за позовом обмежена ціною відповідного терміну. Будь-яка відповідальність, яку забороняє обмежувати панамське законодавство, зберігається повністю.

## 15. Застосовне право та суди

Послуга та ці Умови регулюються законодавством Республіки Панама. Будь-який спір щодо них розглядають суди Панами.

## 16. Зміни та мова

Ці Умови датовані 2 листопада 2026 року, і ми можемо їх змінювати. Застосовується версія з датою вгорі цієї сторінки, і з цієї дати вона поширюється на нові замовлення, продовження та подальше використання послуги. Англійський текст є еталонним; якщо переклад відрізняється від нього, переважає англійське формулювання.

## 17. Контакти

- Підтримка: support@velumhold.com. Людина відповідає на листи підтримки протягом 12 годин, сім днів на тиждень, зокрема допомагає з DNS-записами, WordPress, поштовими акаунтами та перенесенням сайту.
- Скарги про зловживання: abuse@velumhold.com.
- Називайте обліковий запис за його доменом, ніколи за вашим номером облікового запису. [Сторінка контактів](https://velumhold.com/uk/contact/ "Як зв'язатися з підтримкою Velumhold або поскаржитися на зловживання?") вказує, що писати в кожному листі.

---

Velumhold: Velumhold — це приватний вебхостинг для сайтів і WordPress, що оплачується в криптовалюті без KYC: без ID, без селфі, без картки. Кожен акаунт має панель керування, NVMe-сховище, безкоштовний SSL, поштові скриньки та щоденні резервні копії, у Рейк'явіку (Ісландія), Амстердамі (Нідерланди) та Бухаресті (Румунія). Ним керує DomaineGoat LLC, компанія, зареєстрована в Панамі. На річному терміні кожен тариф коштує щонайменше на 25% дешевше за названий порівнюваний тариф від 3 криптохостингів без KYC, станом на 2 листопада 2026 року.