# मैं Velumhold सपोर्ट तक कैसे पहुँचूँ या अब्यूज की रिपोर्ट कैसे करूँ?

> Velumhold से ईमेल पर संपर्क करें: 12 घंटे के भीतर को एक व्यक्ति जवाब देता है, सातों दिन, और अब्यूज रिपोर्ट के लिए अलग पता है। वेब होस्टिंग, क्रिप्टो, बिना KYC।

- URL: https://velumhold.com/hi/contact/
- अंतिम अद्यतन: 2026-11-02
- प्रकाशक: Velumhold (https://velumhold.com)

सपोर्ट और अब्यूज, दोनों के अपने ईमेल पते हैं।

**संक्षिप्त उत्तर — मैं Velumhold सपोर्ट तक कैसे पहुँचूँ या अब्यूज की रिपोर्ट कैसे करूँ?**

**Velumhold** सपोर्ट तक पहुँचने के लिए, किसी ऑर्डर, भुगतान, अपने डोमेन, WordPress, ईमेल अकाउंट या साइट शिफ्ट करने के बारे में support@velumhold.com पर ईमेल करें। 12 घंटे के भीतर को एक व्यक्ति जवाब देता है, सातों दिन। अब्यूज की रिपोर्ट abuse@velumhold.com पर करें। होस्टिंग सालाना अवधि पर $2.49 प्रति माह से शुरू होती है, क्रिप्टो में भुगतान, बिना KYC। हर संदेश में अपना अकाउंट नंबर न लिखें।

> **अपने अकाउंट की सुरक्षा करें** हमारी टीम का कोई भी व्यक्ति आपसे कभी भी आपका खाता संख्या, आपका कंट्रोल पैनल पासवर्ड या आपकी निजी SSH कुंजी ईमेल या चैट में नहीं मांगेगा। जो संदेश इनमें से कुछ भी माँगे, वह हमारा नहीं है, चाहे उसका प्रेषक पता कुछ भी हो।

## Velumhold तक कैसे पहुँचें

| विशेषता | मान |
| --- | --- |
| सहायता | support@velumhold.com |
| जवाब का समय | एक व्यक्ति सप्ताह के सातों दिन, 12 घंटे के भीतर सपोर्ट ईमेल का जवाब देता है, जिसमें DNS रिकॉर्ड, WordPress, ईमेल खातों और साइट को स्थानांतरित करने में मदद शामिल है |
| दुरुपयोग की रिपोर्ट | abuse@velumhold.com |
| सपोर्ट की भाषा | अंग्रेज़ी |
| साइन-इन | आपका अकाउंट नंबर अकेले ही आपको साइन इन कराता है; ईमेल पता आपकी मर्ज़ी है — जोड़ें या छोड़ दें |
| कंपनी | DomaineGoat LLC, Panama |

## मैं सपोर्ट को किस बारे में लिख सकता हूँ?

सपोर्ट ऑर्डर, भुगतान और होस्टिंग अकाउंट के सवालों के जवाब देता है। आम विषय:

- आपने जो ऑर्डर या टॉप-अप किया;
- ऐसा अकाउंट जो अभी तक नहीं आया: पुष्ट भुगतान के कुछ ही मिनटों में एक व्यक्ति हर अकाउंट बनाता है, इसलिए एक घंटा बीत जाए तो लिखें;
- अपने डोमेन को अपने अकाउंट पर पॉइंट करना;
- WordPress सेट करना या ठीक करना;
- अपने डोमेन पर ईमेल अकाउंट;
- बैकअप बहाल करना;
- साइट शिफ्ट करके लाना, जो मुफ़्त है।

## सपोर्ट ईमेल में क्या होना चाहिए?

साइट का नाम बताएं और समस्या बताएं, जवाब जल्दी आएगा। इन्हें शामिल करें:

- साइट का डोमेन नाम, और अकाउंट का प्लान और लोकेशन;
- जो क़दम आप पहले आज़मा चुके हैं और जो सटीक error message दिख रहा है;
- कब हुआ, time zone के साथ या UTC में;
- भुगतान के मामले में, कॉइन, नेटवर्क और ट्रांज़ैक्शन ID (TXID)।

अपना अकाउंट नंबर, अपना control panel पासवर्ड और अपनी निजी SSH key हर संदेश से बाहर रखें। public key साझा करना ठीक है।

## मैं Velumhold अकाउंट से अब्यूज की रिपोर्ट कैसे करूँ?

abuse@velumhold.com पर वह जानकारी भेजें जो साइट और गतिविधि ढूँढने के लिए ज़रूरी है:

- शामिल डोमेन नाम या URL;
- जब आपने इसे देखा, UTC में या उसके time zone के साथ;
- आपने क्या देखा, जैसे phishing पेज, spam, malware, scan या हमला;
- सहायक सबूत: logs, पूरे mail headers या screenshot।

प्रतिबंधित उपयोग [acceptable use policy](https://velumhold.com/hi/acceptable-use/ "Acceptable Use Policy") में सूचीबद्ध हैं।

## क्या सपोर्ट खोया हुआ अकाउंट नंबर वापस पा सकता है?

केवल तब जब अकाउंट में ईमेल पता हो। अपना अकाउंट नंबर सुरक्षित जगह रखें: जिसके पास यह है, उसी के पास अकाउंट है। ईमेल दर्ज होने पर नंबर रिकवर हो सकता है; ईमेल न हो तो खोया नंबर खोया ही रहता है।

नंबर को पासवर्ड मैनेजर में रखें। ईमेल जोड़ना ही खोए नंबर को रिकवर करने लायक बनाने का एकमात्र तरीका है।

## आम सवालों के जवाब किन पेजों पर हैं?

ज़्यादातर आम सवालों के जवाब इन पेजों पर हैं:

- कीमतें और प्लान का विवरण: [Velumhold वेब होस्टिंग की कीमत कितनी है](https://velumhold.com/hi/pricing/ "Velumhold web hosting की कीमत कितनी है?");
- भुगतान, KYC, सेटअप समय और नियम: [Velumhold FAQ](https://velumhold.com/hi/faq/ "Velumhold FAQ: क्रिप्टो में भुगतान वाली वेब होस्टिंग, no KYC");
- credits, और न्यूनतम टॉप-अप नियम: [refund policy](https://velumhold.com/hi/refunds/ "रिफंड पॉलिसी");
- आपके अकाउंट पर रखे रिकॉर्ड: [गोपनीयता नीति](https://velumhold.com/hi/privacy/ "Privacy Policy");
- नवीनीकरण, suspension और अनुबंध: [सेवा की शर्तें](https://velumhold.com/hi/terms/ "सेवा की शर्तें")।

## Velumhold सपोर्ट के बारे में और क्या जानना चाहिए?

### Velumhold सपोर्ट कितनी जल्दी जवाब देता है?

एक व्यक्ति सप्ताह के सातों दिन, 12 घंटे के भीतर सपोर्ट ईमेल का जवाब देता है, जिसमें DNS रिकॉर्ड, WordPress, ईमेल खातों और साइट को स्थानांतरित करने में मदद शामिल है। अब्यूज पता, abuse@velumhold.com, सपोर्ट से अलग है।

### क्या Velumhold कभी मेरा अकाउंट नंबर या panel पासवर्ड माँगता है?

कभी नहीं। हमारी टीम का कोई भी व्यक्ति आपसे कभी भी आपका खाता संख्या, आपका कंट्रोल पैनल पासवर्ड या आपकी निजी SSH कुंजी ईमेल या चैट में नहीं मांगेगा। जो संदेश इन्हें माँगे, वह हमारा नहीं है, चाहे उसका प्रेषक पता कुछ भी हो।

### क्या सपोर्ट बैकअप बहाल कर सकता है या मेरी साइट शिफ्ट कर सकता है?

हाँ। फ़ाइलों और डेटाबेस के अपने-आप रोज़ाना बैकअप, प्लान के हिसाब से 7 से 30 दिन तक रखे जाते हैं; कंट्रोल पैनल से एक रीस्टोर करें या सपोर्ट से कहें। साइट शिफ्ट करके लाना मुफ़्त है: सपोर्ट को बैकअप या पुराने होस्ट का लॉगिन भेजें और टीम उसे कॉपी कर लेती है।

### नया होस्टिंग अकाउंट तैयार होने में कितना समय लगता है?

आपका भुगतान कन्फ़र्म होते ही टीम का एक सदस्य कुछ ही मिनटों में आपका होस्टिंग अकाउंट बनाता है, और ज़्यादा से ज़्यादा एक घंटे के भीतर; कंट्रोल पैनल लॉगिन दिखने तक डैशबोर्ड में इसकी स्थिति देखें। सेटअप समय: पुष्ट भुगतान से ज़्यादा से ज़्यादा 1 घंटा, और ज़्यादातर मामलों में बस कुछ मिनट।

### सपोर्ट कौन सी भाषा इस्तेमाल करता है?

अंग्रेज़ी। छोटे संदेश जिनमें डोमेन नाम, प्लान और error का टेक्स्ट लिखा हो, उनका जवाब सबसे आसानी से मिलता है।

**अपनी साइट होस्ट करने के लिए तैयार हैं?** सालाना अवधि पर Tulle $2.49 प्रति माह और Chiffon $3.74 में है, कोई setup fee नहीं। क्रिप्टो में भुगतान, कोई ID, selfie या card नहीं माँगा जाता। [प्लान और कीमतें देखें](https://velumhold.com/hi/pricing/ "Velumhold web hosting की कीमत कितनी है?") · [FAQ खोलें](https://velumhold.com/hi/faq/ "Velumhold FAQ: क्रिप्टो में भुगतान वाली वेब होस्टिंग, no KYC")

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Velumhold: Velumhold वेबसाइटों और WordPress के लिए निजी वेब होस्टिंग है, जिसका भुगतान क्रिप्टो में होता है और कोई KYC नहीं: न ID, न सेल्फ़ी, न कार्ड। हर अकाउंट के साथ एक control panel, NVMe स्टोरेज, मुफ़्त SSL, ईमेल अकाउंट और रोज़ाना बैकअप मिलता है — Reykjavik (Iceland), Amsterdam (Netherlands) और Bucharest (Romania) में। इसे DomaineGoat LLC चलाती है, जो Panama में रजिस्टर्ड कंपनी है। सालाना अवधि पर हर प्लान की कीमत 3 no-KYC क्रिप्टो होस्ट के किसी नामित तुलनीय प्लान से कम से कम 25% कम है, जो 2 November 2026 को पढ़े गए।