# Términos de servicio > Términos de servicio de Velumhold: alojamiento web de 1 a 12 meses, pago con criptomonedas, sin KYC ni cuota de configuración, por DomaineGoat LLC. - URL: https://velumhold.com/es/terms/ - Última actualización: 2026-11-02 - Editor: Velumhold (https://velumhold.com) El contrato que se aplica cuando abres una cuenta de alojamiento web con Velumhold, bajo la legislación panameña. **Respuesta rápida — ¿Cuáles son las condiciones principales para alojar con Velumhold?** **Velumhold** vende cuentas de alojamiento web por 1, 3, 6 o 12 meses, y cada plazo se paga desde un saldo en criptomonedas que recargas por adelantado. No hay KYC ni cuota de alta. DomaineGoat LLC, una empresa constituida en Panamá, es el vendedor, y se rige por la legislación panameña. Una persona crea cada cuenta tras el pago. Incumplir la política de uso aceptable significa suspensión. ## 1. Quiénes somos y qué cubren estos Términos DomaineGoat LLC, una empresa constituida en Panamá, vende y opera Velumhold: las cuentas de alojamiento, el sitio web velumhold.com y el panel donde las gestionas. A lo largo de estos Términos, "nosotros" y "nos" se refieren a DomaineGoat LLC, y "tú" al titular de la cuenta. Aceptas estos Términos cuando creas una cuenta, añades fondos o contratas alojamiento. Incluyen tres políticas, todas vinculantes: la [política de reembolso](https://velumhold.com/es/refunds/ "Política de reembolsos"), la [política de uso aceptable](https://velumhold.com/es/acceptable-use/ "Política de uso aceptable") y la [política de privacidad](https://velumhold.com/es/privacy/ "Política de Privacidad"). ## 2. Quién puede abrir una cuenta - Nadie menor de 18 años puede tener una cuenta. - We cannot serve residents or companies of Cuba, Iran, North Korea, Syria, Russia, Belarus, China, Yemen or Western Sahara, or anyone in the occupied regions of Ukraine. - Una persona o empresa en una lista de sanciones no puede tener una cuenta, y ninguna cuenta puede usarse para atender a una. - La ley del lugar donde vives debe permitirte celebrar un contrato. ## 3. Tu cuenta Solo con tu número de cuenta inicias sesión; el correo electrónico lo añades tú o lo dejas fuera. Sin KYC, ni al registrarte ni en ningún momento posterior: sin identificación, sin selfi, sin documentos, sin tarjeta, sin número de teléfono. - Cualquiera que tenga tu número de cuenta controla el saldo y todas las cuentas de alojamiento vinculadas a ella. - Guarda tu número de cuenta en un lugar seguro: quien lo tenga tiene la cuenta. Con un correo electrónico registrado el número se puede recuperar; sin correo, un número perdido queda perdido. - Toda acción realizada con tu número de cuenta o tu clave SSH es responsabilidad tuya. - Nadie de nuestro equipo te pedirá nunca el número de tu cuenta, la contraseña de tu panel de control ni tu clave SSH privada, ni por correo ni en un chat. ## 4. Qué alquilas Private web hosting for websites and WordPress: a hosting account with a control panel, email accounts and databases, paid in crypto with no KYC. - **Panel de control:** Un panel de control web para archivos, dominios, correo electrónico, bases de datos, certificados SSL y copias de seguridad. - **Acceso:** You manage everything from a web control panel: files, domains, email accounts, databases, SSL and backups. Give an SSH public key at checkout for SFTP and SSH, or leave it blank; the panel login always comes with the account. - **Almacenamiento:** Almacenamiento NVMe SSD en todos los planes. - **SSL:** Certificados SSL gratuitos (Let’s Encrypt), emitidos y renovados automáticamente para cada dominio de la cuenta. - **WordPress:** Elige “WordPress, instalado” al finalizar la compra y la cuenta llega con WordPress configurado en tu dominio; elige “Cuenta vacía” para subir tu propio sitio. - **Correo electrónico:** Email accounts on your own domain with webmail, IMAP and SMTP; outgoing mail is rate-limited to keep spam off the servers. - **Copias de seguridad:** Copias de seguridad diarias automáticas de archivos y bases de datos, conservadas de 7 a 30 días según el plan; restaura una desde el panel de control o solicita ayuda al soporte. - **Ubicaciones:** Reikiavik (Islandia), Ámsterdam (Países Bajos) y Bucarest (Rumanía): todos los planes en todas las ubicaciones, al mismo precio. - **Planes:** Tulle 2,49 $/mes en el plazo anual (3,56 $ al mes de mes a mes), Chiffon 3,74 $/mes en el plazo anual (5,35 $ al mes de mes a mes), Velvet 4,99 $/mes en el plazo anual (7,14 $ al mes de mes a mes). Lo que incluye cada plan está en la [página de precios](https://velumhold.com/es/pricing/ "¿Cuánto cuesta el alojamiento web de Velumhold?"). ## 5. Precios y pago Todos los precios están en dólares estadounidenses y se publican en la página de precios. No se añade cuota de instalación: el precio del plazo que elijas es lo que pagas, en el primer pedido y de nuevo en cada renovación. - Paga por 1 mes, 3 meses (10% de descuento), 6 meses (20% de descuento) o 12 meses (30% de descuento) cada vez: un plazo más largo cuesta el precio mensual por 3, 6 o 12, menos su descuento, redondeado hacia abajo al céntimo (Chiffon: $14.44 por 3 meses, $25.68 por 6 meses, $44.94 por 12 meses). Una renovación repite tu plazo al precio al que lo contrataste, salvo que fijes otro plazo para la siguiente renovación desde tu panel. - La única forma de pago es cripto, en una de estas monedas: BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC, XMR. - Pagas en un saldo prepago, de 1 US$ o más cada vez, y cada período se descuenta de él. - Tu saldo no tiene fecha de caducidad y paga cualquiera de tus cuentas de hosting. No se devuelve fuera de la cuenta salvo que la ley lo exija; la única excepción es la parte sin gastar de una recarga hecha solo para alcanzar el mínimo, que se devuelve en USDT o USDC si la pides en los 30 días siguientes al pago. - Usa el importe, la dirección y la red exactos que se muestran al pagar. Las monedas enviadas por una red distinta pueden perderse para siempre. - La comisión de red de cada transferencia que envías corre de tu cuenta. - Cada pago entrante cuya dirección de envío aparece en su blockchain se comprueba contra las listas públicas de sanciones de direcciones de blockchain, y un pago procedente de una dirección incluida en las listas nunca se abona. Un pago en Monero no deja ver su dirección de envío, así que esta comprobación de listas no puede cubrirlo. ## 6. Alta y entrega Una vez confirmado tu pago, un miembro del equipo crea tu cuenta de alojamiento en cuestión de minutos, y como muy tarde en una hora; sigue su estado en el panel hasta que aparezca el inicio de sesión del panel de control. Plazo de alta: 1 hora como máximo desde la confirmación del pago, y en la mayoría de los casos solo unos minutos. Cuando no podemos entregar una cuenta, se aplica la [política de reembolsos](https://velumhold.com/es/refunds/ "Política de reembolsos"). ## 7. Renovación y fin de un plazo Pagas por adelantado cada cuenta de alojamiento desde un saldo en criptomonedas por un plazo de 1 mes, 3 meses, 6 meses o 12 meses, elegido al finalizar la compra. Con la renovación automática, se vuelve a cobrar el mismo plazo a tu precio original, a menos que elijas otro plazo para la siguiente renovación en el panel; si el saldo no lo cubre, los sitios se detienen al finalizar el plazo, los archivos se conservan durante 7 días y luego se eliminan. Mantén saldo suficiente para cubrir el siguiente plazo. ## 8. Dominios y traslado de un sitio - **Dominios:** Aquí no se venden dominios: apunta un dominio que ya tengas a la cuenta con dos nameservers o con un registro A. - **Traslado:** Mover un sitio existente es gratis: envía al soporte una copia de seguridad o el inicio de sesión del antiguo proveedor y el equipo lo copia. ## 9. Reglas de uso La [política de uso aceptable](https://velumhold.com/es/acceptable-use/ "Política de uso aceptable") es vinculante conforme a estos Términos. Prohibido: spam o email masivo, phishing, malware o comando de botnets, DDoS u otros ataques, escanear o forzar por fuerza bruta los sistemas de otras personas, carding o fraude, material de abuso sexual infantil, minería de criptomonedas y cualquier servicio a personas o empresas sancionadas. Respondes por todo lo que hay en tu cuenta, incluidos cada sitio web, cada buzón y cada persona a la que des acceso. ## 10. Avisos de derechos de autor y legislación aplicable Las notificaciones DMCA y otras notificaciones de derechos de autor extranjeras no reciben respuesta de nuestra parte; solo respondemos ante la ley panameña y ante las órdenes de los tribunales panameños. Velumhold pertenece a DomaineGoat LLC, una empresa constituida en Panamá que responde únicamente ante la ley panameña. Cada centro de datos que aloja nuestros servidores está sujeto a la ley del país en el que se encuentra. Solo conservamos lo que la facturación y el funcionamiento de tu cuenta necesitan: el número de cuenta y un correo electrónico si añades uno; cada recarga y pedido (importe, criptomoneda, red, ID de transacción, fecha); y por cada cuenta de hosting, su plan, plazo, ubicación, punto de partida, clave pública SSH si la facilitaste, y fechas. Ningún registro sale de nuestras manos sin una orden de un tribunal panameño. Los registros que existen se detallan en la [política de privacidad](https://velumhold.com/es/privacy/ "Política de Privacidad"). ## 11. Suspensión Una cuenta de alojamiento se detiene en dos situaciones: - termina su período y el saldo no cubre el siguiente (sección 7); - ejecuta algo que prohíbe la política de uso aceptable. Los avisos de derechos de autor extranjeros se descartan; solo cuentan la ley panameña y las órdenes de los tribunales panameños. Están prohibidos el spam, el phishing, el malware, el comando de botnets, los ataques, el fraude y el material de abuso sexual infantil, y conllevan la suspensión. Una suspensión por incumplir las normas no genera crédito por los días restantes: los créditos existen solo en los casos que indica la política de reembolso. Para impugnar una suspensión, escribe a support@velumhold.com e indica el dominio de la cuenta. No incluyas tu número de cuenta en el mensaje. ## 12. Disponibilidad No publicamos ningún porcentaje de disponibilidad. El mantenimiento, un fallo de hardware, la red del centro de datos o acontecimientos ajenos a nuestro control pueden interrumpir un sitio. Cuando una cuenta se cae y el soporte no consigue restablecerla, los días que estuvo fuera de servicio vuelven a tu saldo, tal como establece la política de reembolsos. ## 13. Tu contenido y tus copias de seguridad El contenido de tus sitios es tuyo, y también la responsabilidad sobre él. Copias de seguridad diarias automáticas de archivos y bases de datos, conservadas de 7 a 30 días según el plan; restaura una desde el panel de control o solicita ayuda al soporte. Guarda una copia de todo lo que no puedas perder. ## 14. Sin garantía y límite de responsabilidad El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No damos ninguna garantía de que sea apto para un fin concreto. Dentro de los límites de la ley panameña, no aceptamos responsabilidad por pérdidas indirectas o consecuentes, ni por lucro cesante o pérdida de datos, y nuestra responsabilidad total ante una reclamación se limita al precio del período en cuestión. Cualquier responsabilidad que la ley panameña nos impida limitar se mantiene en su totalidad. ## 15. Legislación aplicable y tribunales El servicio y estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa sobre ellos se somete a los tribunales de Panamá. ## 16. Cambios e idioma Estos Términos llevan fecha del 2 de noviembre de 2026, y podemos modificarlos. La versión aplicable es la que lleva la fecha en la parte superior de esta página, y desde su fecha cubre los nuevos pedidos, las renovaciones y el uso continuado del servicio. El texto en inglés es la referencia; si una traducción difiere de él, prevalece la redacción en inglés. ## 17. Contacto - Soporte: support@velumhold.com. Una persona responde los correos de soporte en un plazo de 12 horas, los siete días de la semana, incluida la ayuda con registros DNS, WordPress, cuentas de correo y la migración de un sitio en. - Denuncias de abuso: abuse@velumhold.com. - Identifica una cuenta por su dominio, nunca por tu número de cuenta. La [página de contacto](https://velumhold.com/es/contact/ "¿Cómo contacto con el soporte de Velumhold o reporto un abuso?") indica qué incluir en cada correo. --- Velumhold: Velumhold es hosting web privado para sitios web y WordPress, pagado con criptomonedas y sin KYC: sin identificación, sin selfi, sin tarjeta. Cada cuenta incluye un panel de control, almacenamiento NVMe, SSL gratuito, cuentas de correo y copias de seguridad diarias, en Reikiavik (Islandia), Ámsterdam (Países Bajos) y Bucarest (Rumanía). Lo gestiona DomaineGoat LLC, una empresa registrada en Panamá. En el plazo anual, cada plan se vende al menos un 25% por debajo de un plan comparable con nombre de 3 hosts cripto sin KYC, consultados el 2 de noviembre de 2026.